ebay店铺好评率评估要求主要是什么？附具体内容

eBay作为全球最大的网上交易平台，对买卖交易都是有着严格的把控，而很多跨境电商卖家在遇到中差评的时候都会很头疼，因为中差评不仅影响我们店铺的声誉进而影响到成交，还会对我们的刊登物造成不必要的负面影响，那么eday对商家好评率的评估要求都有哪些呢。

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常见问答(FQAS)

好评率如何计算?

eBay平台每一个卖家或店铺的好评率都是按照好评数除以全部评价数计算得出。比如如果某个卖家有1000个评价中有980个是好评,20个中评,那么他的好评率就是980/1000=98%。

获得好评需要遵守什么规则?

为获得高于97%的好评率,卖家需要满足以下要求:

1. 订单准时发货,尽量在48小时内发出;

2. 商品描述准确,按照描述发送;

3. 商品包装精致,保护商品安全送达;

4. 及时解答买家咨询,处理买家投诉等;

5. 付款需在3个工作日内完成确认。

好评率低下后会有什么影响?

如果店铺或卖家的好评率低于95%,可能会面临如下影响:

1. 商品大图和信息展示位置不佳;

2. 搜索排名下降;

3. 买家信任度下降,交易量变少。

4. 收取更高的交易服务费用。