在eBay平台,为了刺激买家消费,同时提高卖家的销售热情,平台有一项“卖家评级”体系,规范卖家的行为,位买家带去更好的消费体验!你知道平台的评级标准是什么吗?卖家们应如何去晋升等级?
每月的22号,ebay平台都会根据后台数据和买家反馈来对卖家等级进行重新评定。评级的标准有四个:不良交易率、其次是未解决纠纷、还有发货延迟率和物流单号上传率。
基于这些指标,卖家会被评定为以下三个评级之一。
首先是优秀评级。也是最高等级,即卖家满足所有标准要求,是优质卖家,同时平台给其返回10%的成交费。但如何才能被评定为优秀评级卖家?
只要卖家满足eBay账户注册超过三个月,同时12月内完成一百笔交易以上并且交易额超过1000美元,再就是满足其他相关政策就可以晋升该等级。
其次是高于标准。这个评级指的是卖家已经达到了平台要求的最低销售要求,并未卖家反馈良好。要从下一级晋升到这一级其实相对比较容易,只要卖家达到了最低的销售要求,客户评价良好,同时满足平台的其他指标要求即可。
最后是低于标准。低于标准评级的卖家意味着没有达到平台的最低指标和基本要求,此时就卖家面临很多问题,应立即着手如何升级卖家等级,以便更好的在平台运营。
eBay的买家是比较愿意购买优秀评级卖家的商品的。因此商家一定要多着力于卖家等级的晋升,因为优秀评级会吸引更多卖家。但无论卖家现在处于哪类评级,都应该根据自身情况作出调整,而不是止步不前。只有不断优化,提供更好的商品服务才能在ebay立于不败之地。
每个平台,客户量都是最重要的一项资源,都希望用户们在平台都有好的体验,卖家们也要懂得留住消费者,从各方面提升店铺,为消费者带来更好的体验!
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常见问答(FQAS)
eBay卖家如何晋升等级?
eBay卖家等级分为多个等级,主要根据完成的交易次数和卖家好评率来决定等级。具体规则是:完成1-19次交易为初级卖家,20-99次为中级卖家,100-499次为高级卖家,500次及以上为超级卖家。卖家好评率在95%以上也可以提升等级。升级等级可享受更多权限和功能。
eBay评级标准是什么?
eBay评级标准分为好评、中评和差评三种:好评表示买家对该order满意,中评表示买家对order没有明显满意也没有不满,差评表示买家对order不满意。好评计为1个积分,中评计为0分,差评计为-1分。买家在交易结束后14天内可以给卖家进行评价。卖家好评率=总好评分/(总好评分+总差评分),好评率在95%以上为合格。
如何提升eBay卖家等级更快?
一是提供优质产品和服务让buy者留下好评;二是可以考虑出低成本商品促销订单,增长交易量;三是积极参与论坛讨论交流,贡献评价提问等也可以获得eBay奖励,从而加速升级。