ebay评价怎么写?ebay怎么修改评价?

2024-01-01 14:01:26
By 二维码
无论是在国内电商平台上买东西,还是在国外电商平台上买东西,收到货物之后都是可以对商品进行评价的。很多人不知道eBay的评价怎么写,接下来我就讲解一下。
 
ebay评价怎么写?怎么修改评价?
 
1.以eBay美国站点为例,进入“销售中心”页面的“订单”选项卡,找到你需要评价的那个订单。
 
ebay评价怎么写?ebay怎么修改评价?
 
2.在“功能”栏中选择“留下反馈”选项。
 
3.留下评价后点击“留下反馈”按钮,即可完成。
 
怎么修改评价?
 
对于修改未满 30 天的eBay评价,卖家可以向买家发送修改评价请求。
 
1、在eBay后台的 “评价反馈论坛“页面, 在”Feedback tools“中点击【Follow up to Feedback left】,进入”修改中差评“页面。
 
2、之后选则需要修改评价的订单,在“Give the buyer a reason”下方选择买家提出要求的原因。然后输入对买家提出修改中差评要求的原因,点击发送即可。
 
3、系统会发送一封请求邮件给买家,卖家也能接收副本。
 
4、买家可以在收到邮件的10天内决定是否同意修改评价,如果买家未有在7日内回复,系统就会自动提醒买家。买家回复时,eBay也会通过邮件告知卖家。
 
5、如果买家修改了评价,卖家可在“评价管理”页面查看到;对于恶意评价,卖家也可以进行投诉,来删除评价。
 
卖家要注意,eBay是规定每个卖家在每个日历年只能提出 5 次信用评价修改请求;如果收到的评价超过1000的话,可以额外多5次修改评价请求,以此类推。
 
卖家收到了买家的差评也不用灰心,因为如果只有一个的话,那么是不会影响你的卖家表现的,平台是会根据整体的比例去进行评价审核。当然如果你是新手卖家,店铺的评价本来就不多,那么就一定要重视起来,避免让店铺受到不必要的影响。
 
虽然买家不一定会修改评价,但是卖家可以通过信用评价论坛回复买家。回复后,你的评论会直接显示在买家的信用评价下方,就可以给买家道歉,或者进行解释、售后服务等,这样也是可以降低差评带来的影响的。
 
总的来说,在ebay完成交易后,买家可以进入销售中心页面,点击订单,然后找到要评价的那个订单,在功能栏中选择留下反馈的选项,就可以写评价了。

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


我发布商品后,买家怎么给我留言评价?

买家完成交易后,系统会自动给你发邮件提示买家可以给你留言评价。买家登录自己的ebay账户后,可以在“订单”页面中看到已经完成的订单,并且可以选择“评价卖家”给你留言。

买家给了我差评,可以修改吗?

不能修改已经发布的评价。但是你可以向ebay解释情况,看ebay是否能协助删除不实差评。一般来说,除非有充分证据显示评价内容存在问题,否则ebay很少会删除已经发布的评价。

买家给了好评但没有留言,这对我什么影响?

没留言的评价对你影响不大。留言评价才是买家真正对你商品或服务质量的评判。数目多的好评既能提升你在ebay上的信誉,也能让更多买家感兴趣购买你的商品。

我可以自行修改自己的产品描述吗?

你可以登录ebay账号后,编辑对应商品的产品描述内容。但一旦交易成功并且收到买家评价,就不能再修改该商品的产品描述内容。