eBay买家怎么取消订单？eBay卖家怎么取消订单？

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常见问答(FQAS)

买家可以登录eBay账户后,进入“我买的东西”页面,找到相应订单,点击“取消订单”按钮即可取消订单。一般情况下,只要商品还没有发货,买家就可以取消订单。但如果商品已经部分或全部发货,则不再可以全额退款,需要按实际发货程度退款。

卖家登录后进入“我卖的东西”页面,找到相应订单,点击“取消订单”按钮即可。一般情况下,只要订单刚成交没过多长时间,卖家还没有发货,就可以选择取消订单。但如果已经部分或全部发货,则不能全额取消,只能部分退款给买家。

成交后一般有48小时的期限内可以取消,超过48小时就不能主动取消订单了,除非双方协商一致同意取消。48小时内取消对双方都没有影响,成交金额和邮费都能全额退回。