在eBay平台开店,平台对卖家有一个额度指标,通过每个月的销售表现,将对额度进行调整。额度越高,可刊登的产品越多,也会有降额的时候,那么降额多久才能恢复呢?导致降额的原因有哪些?该怎么办?
eBay降额度多久恢复?
一般eBay降额,是比较难恢复的,有的卖家4个月都还没恢复;即使申诉成功,也无法一下恢复原样。那么卖家要重新去积累店铺的销售额等方面,才能让额度得到恢复。
所以说eBay额度清零的影响非常大,所以卖家一定要了解清楚平台的规则,避免因为违规导致额度降额,甚至是额度清零,后果很严重。
eBay店铺降额怎么办?
eBay店铺降额,卖家可以找对接客户经理看看能否解除;又或者是自己写邮件进行申诉,去挽回eBay账户的额度,但一般都比较难。
如果你是因为海外仓被降额,而你是使用真实海外仓或自建仓的卖家,可找自己的eBay客户经理确认并按客户经理指示操作。
eBay降额原因:
1、店铺违规
eBay店铺违规,是直接影响店铺的额度的。如果只是一次两次违规,对店铺的额度影响不大,但是如果你多次出现违规情况,那么平台会进行降额处理,严重的还会有额度清零的处罚,后果是不容忽视的。
2、海外仓物流绩效差
现在也是有很多eBay卖家选择海外仓模式的,而eBay海外仓对卖家发货物流要求比较高,像是不能按时发货、产品运输时效慢等情况都会导致eBay店铺降额。
一般有这3点考核:a.揽收扫描在承若发货时间内b.未在承诺规定时间内交付c.物品未收到纠纷占比超标,只要一笔订单不达标,即刻清零。
3、用虚拟海外仓
eBay平台是命令禁止卖家使用虚拟海外仓的,现在更是严打这种情况。因为eBay很注重买家的购物体验以及产品的发货时效,而虚拟海外仓就是欺骗买家的一个物流形式,对平台也会产生不良的影响。一旦被发现了,就会清零额度处理。
以上便是eBay降额的一些相关分享了,在店铺运营时,商家们要多多熟悉平台规则,减少违规情况的发生,减少为店铺带来的影响,更好的运营店铺!
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常见问答(FQAS)
为什么会降额?
eBay会通过信用评级来评估买家和卖家行为。如买家没有按时付款,卖家没有按时发货,会导致信用评分下降,从而产生降额行为。
降额多久会恢复?
eBay降额时限一般为30天或90天不等。当达到降额时限后,如果再没有违规行为,信用评分就会自动恢复。
如何提早恢复额度?
在降额期间,多完成交易,保证良好的评价和交易记录可以提高评分,从而有机会提前恢复额度。也可以通过eBay客服渠道申诉,提供降额原因的解释,有可能重新评估信用等级。
降额期间如何购物?
降额期间,可以选择以定期付款或货到付款方式进行购物,也可以使用其他电子支付平台如支付宝或微信付款来购买商品。