随着跨境电商的发展,很多商家在选择eBay上开店,而平台为了更有效的管理平台的运营,也推出一系列的运营政策,下面我们对ebay运营政策进行介绍。
(一)首先的更改点是“Time Away”功能
这个新功能替代了eBay的休假设置。所有卖家都可以使用新的“Time Away”,它的两个主要优点包括:
(1)当“有效时间”排定为活动清单时,将调整预计的交货日期和调度到期时间。这意味着您的买家将自动收到实际的预计交货日期,而无需您手动更改时间。如果您在更新的预计交货日期之前寄出物品,则在启用“离开时间”后,与货运有关的负面反馈将自动删除。
(2)另一方面,eBay正在改变其退款保证政策对卖家的保护方式。目前,eBay要求卖家在运送总额为750美元或以上的物品时使用签名确认,以保护其安全。正如eBay所指出的,卖家需要将增加的成本计入运费或商品价格。eBay表示:“如果你不想购买签名确认,你可能会失去这笔订单上的eBay退款保证。”
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(二)广告投放:
eBay将限制“低于标准”的卖家通过其促销列表广告计划投放广告。
(三)后台功能修改:
为买家报价、推荐商品、卖方中心绩效标签更新、卖方中心Terapeak Research功能。
(四)退货和退款:
从2020年9月14日开始,eBay将为主动管理支付的卖家自动执行退货和退款流程,以调整整个eBay平台的卖家体验。退货和退款的自动化节省了卖家的时间,使他们能够更快地处理退货。”
(五)隐私保护:
为了打击垃圾邮件和网络钓鱼攻击,保护eBay买家和卖家的隐私,我们将不再在订单中显示买家的电子邮件地址。
(六)按需购买功能:
为应对COVID-19的挑战,eBay推出一项新计划,即按需购买(eBay Pay As You Grow),为许多初创企业和小型企业卖家提供便利。对在eBay英国注册的任何首次卖家不收取任何费用。该市场对首次出售者每月前100次的销售取消了所有费用。
通过介绍,我们了解到ebay运营政策有哪些,对于在ebay上开店的商家,都是需要掌握好平台的运营方法以及政策,这样才能将店铺更好的经营下去。
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常见问答(FQAS)
eBay的运营政策为什么会调整?
随着电子商务的发展和用户需求的变化,eBay不断优化和完善自己的运营规则,以提供更好的用户体验。政策调整目的是适应时代变化,保障用户权益。
政策调整会影响我在eBay开展的业务吗?
政策调整后,一些行为可能不再被允许,但eBay会提前公告,给用户 plenty 时间做调整,以减少影响。大多数政策调整都保持连续性,不会影响日常交易。如果您遵守新的规则,应该没有问题。
政策调整的决定过程是什么?
eBay政策调整通过论证研究决定。 eBay会收集用户反馈,进行大数据分析,评估当前市场环境,寻求行业专家建议,然後由相关部门研究制定具体调整方案,再由高层批准实施。整个过程民意广泛征集,科学论证。
可以反映意见建议政策调整吗?
是的,eBay非常重视用户声音。您可以通过eBay论坛或客服渠道直接提出政策修改建议。eBay将认真评估您的论点,参考意见完善future的政策。我们的政策之所以灵活,离不开每一位用户的反馈 participaction。