eBay平台上面有属于自己的规则,一旦出现违规行为,可能会受到比较严重的处罚,对于用户来说,如果发现了有违规行为。可以进行举报,那么问题来了ebay举报仿牌怎么举证?
如果卖家觉得卖家的交易涉及到滥用和欺诈,请向eBay举报此买家。
作为卖家,卖家可以采取措施来阻止不受欢迎的买家购买您的物品,包括:
1. 设置买家要求来屏蔽未符合一定标准的买家。
进入My eBay > Account > Site Preferences的Buyer requirements后的‘Edit’之后您可以根据具体需求,屏蔽相应的买家,例如:没有paypal账号的买家,或者近期有多次违反>eBay政策的买家等。
ebay举报及阻止不受欢迎的买家须知
2. 在设置了“一口价”的物品中要求买家立即付款。
3. 屏蔽特定的买家或竞价者。
进入My eBay > Account > Site Preferences的>Buyer requirements后的‘Edit’,在*后一行‘Don't allow blocked buyers to contact me’后,点击‘Block list’链接进行编辑。
ebay举报及阻止不受欢迎的买家须知
4. 向eBay举报买家。
只有当您认为卖家违反了我们的政策时,才需举报卖家。例如:
卖家提出在 eBay 平台外出售刊登物品
卖家不打算完成交易
卖家发送了威胁消息或使用辱骂或粗俗的语言
卖家公布了另一个会员的联系信息
卖家提供给您的联系信息为虚假信息
您怀疑卖家未满 18 岁
当我们发现有些跨境电商卖家在侵害我们的权利的时候,一定要通过录像、截图等方式将这些侵权证据保存下来,方便之后的举报。
我们进入到ebay的首页,登录自己的账号,在右上方找到“帮助”,点击进入,我们在页面的左侧找到“投诉”,鼠标单击进入。
在“投诉表”中,填写相关的举报信息,为了保证信息的真实有效性,投诉表都必须用真实姓名填写的,我们输入自己的ebay账号,注册账号填写的真实姓名后,在举报对象那里输入其他跨境电商卖家的ebay账号ID,在“举报内容”里面输入相关的内容,为了方便之后的ebay的官方工作人员进行核实,我们跨境电商卖家可以将自己之前收集到的证据上传。
然后我们点击页面最下角的“保存”,之后页面会自动弹出一个“确认信息无误”的消息,我们再次点击“我已确认信息无误”,这样我们的举报信息就已经上传到ebay平台上了。
在ebay平台收到我们跨境电商卖家的举报信息后,会主动和我们联系,告知此次举报事件的处理结果。
如果被投诉盗图,也能有充足的材料进行申诉,否则最后守法的只是自己了。不管是图片、文字还是商标等,都是知识产权侵权,所以大家一定要了解清楚才行。
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常见问答(FQAS)
如何证明产品被仿造?
可以比较产品外观细节、功能规格等,找出差异点,并提供照片或视频作为证据;也可以找出你原始产品的设计图纸、专利权等文件作为参考。
举报过程需要提供什么证据?
主要提供以下证据:1. 原产品与仿冒产品的对比图片;2. 原产品的设计图纸、专利信息等文件扫描版;3. 产品下架通知函件扫描版;4. 其他相关证据如采购单据等。全部证据要清晰具体,语言要详尽准确。
举报后ebay会如何处理?
ebay收到举报后,会第一时间下架相关商品,然后进一步调查判断。如果确定为仿冒产品,ebay将永久下架该商品并警告卖家。举报人如果提供充分证据,也有可能获得部分商家违规收入作为奖金。但整个处理过程可能需要1-2个月。
如果举报失败如何追究?
如果举报经调查结果为“不成立”,可以向ebay写信询问原因,并补充完整的证据再次申诉。若还不成功,也可以向有关部门(如工商行政管理部门)报案,要求依法追究商家法律责任。同时可以公开曝光该商家的行为,警示更多消费者。