在eBay平台上开店运营有流程的，处理订单也是有一套流程的，对于卖家朋友来说，运营店不得第一步就是需要获得订单，之后需要按照ebay订单处理流程，一步一步的去操作。
订单同步/导入：这些是针对有使用跨境电商分销平台的客户来说的，比如Chinabrands分销平台可以通过*API对接到eBay店铺，然后进行订单一系列的物流发货处理。没有使用分销平台的客户可以不用同步，但是后面我们讲到的物流匹配等系列操作就需要自己操作了。
订单确认：核对订单是否正常，eBay有些客户在下单之后会给你留信息或者备注，及时检查，可以避免一些不必要的失误。
订单申报：指的是进出口的申报。
物流匹配：为自己的订单匹配一个合适的物流渠道。
打印标签：发货之前要打印好标签，等待物流公司上门收货。
上传跟踪号：物流公司发货后，不要忘记上传跟踪号，没有上传有效跟踪号的订单不会被eBay纳入有效订单中，也容易导致店铺评分低。
打包发货：以上工作除去打包发货和打印标签之外，都可以通过第三方平台或者电商ERP来进行，APAC, 赛兔，等都可以。现在Chinabrands更进一步，连标签和发货都不需要我们自己来处理，直接交给他们专业的物流团队，24小时内基本都能发货。
有不少交易规则也是卖家要了解的，否则就很容易违规了。
1、订单成交后卖家不卖
如果买家对eBay产品竞标成功后，卖家拒绝实际成交，这样是不行的。因为当买家下单之后，买卖双方就相当于签定了交易合同，无论是买家还是买家都要基于诚信去完成这一次的交易。
2、卖家不发货
在买家下单之后，如果卖家因为产品的问题，如缺货、损坏等而不发货，这样也是触犯了交易违规。卖家应当及时与买家进行沟通，提供解决方案。卖家一定要悉知产品库存及产品情况，收到买家货款后及时发货。
3、卖家对产品抬价
如果某产品在平台中因需求增加，卖家因此提价；或是通过某些人为的方式去提高产品价格，是会给eBay平台带来负面影响，同时导致交易不公平，平台是不允许出现这样的情况的。卖家要确保产品的定价合理，不可跟风提价。
最后有一点很重要，就是eBay上传跟踪号和站点相关，不同站点支持不同的物流商，所以要在采集了物流商的站点上传跟踪号。
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常见问答(FQAS)
买家如何提交订单?
买家可以登录eBay账户,找到心仪商品后,点击\"立即购买\"按钮提交订单。提交订单后,卖家会收到通知,并进行审核确认。
订单成功后我能收货多久?
一般情况下,标准 post 的订单处理时间为3-5个工作日,加急 post 为1-3个工作日。但具体时间取决于不同物流公司和发货地点。
如何查询订单状态?
登录eBay账户后,可以在“我的我买的”或“我的我卖的”选项卡中查询订单状态。订单状态可能是“处理中”“发货中”“已签收”等。
如果订单有问题能退货吗?
对于有质量问题或与描述不符的商品,买家可以在收货7日内通过eBay退货功能办理退货。退货由卖家承担费用。
交易规则中退货理由包括哪些?
主要退货理由包括:商品与描述不符、有质量问题需要维修、买家在消费者保护法中的相关权利。非真品则不在退货范围内。
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