在eBay开店,关于资金问题,也是很多商家比较关心的,一般情况下,买家确认收货后,卖家便可以收到货款了。但是也有一些特殊情况,导致eBay货款延迟到账,这是什么原因导致的呢?
导致这种情况的主要情况就是因为资金暂时被冻结了,需要直到交易完成才能打款给卖家。
具体导致这种情况的,有下面这些原因:
PayPal付款过账延迟
在某些情况下,PayPal 可能会暂时冻结您的付款。检查您的 PayPal 账户,查看是否存在 PayPal 冻结。
这种情况可以尝试到PayPal申诉看看是否可以解冻。
eBay 付款过账延迟
对于还没有销售记录的新卖家,平台可能会将买家的付款暂时冻结。以下情况下,您将成为正规卖家:
第一次成功出售物品已超过 90 天
有超过 25 次交易,销售额超过 250 美元
存在交易存在任何风险,可能会暂时冻结款项,或者如果买家举报交易有问题,我们会再次冻结账户,直至问题得到解决。
成为正规卖家之后,如果卖家有下面的原因,也会导致资金延迟到账的:
卖家成绩表评分已达到 90 天不合格
你已开始在新类别卖东西
账户显示异常活动,如 eBay 退款保障个案的突然增加
买家提出了未收到物品或物品与刊登描述不符的请求
需要为物品添加追踪详情,才能解决 eBay 退款保障个案
具体eBay货款什么时候到账,卖家可以在“我的 eBay”中“已售出”,历史记录查看款项的预计到账时间,然后选择“查看付款状态”, 或通过卖家中心的“订单部分”进行查看。
所以大家要及时查看是什么原因导致自己延迟到账的情况,然后有针对性的去解决,例如尽快发送物品并进行追踪,这样您的客户会感到愉快,并快速获得款项。
eBay资金被冻结的话,大概是需要等21天之后才会解冻,之后才能打款到卖家的账户中的。
日常在运营店铺时,大家要多多优化自己的产品及服务,避免出现不必要的纠纷,影响资金到账,资金回流慢,可能会影响店铺的运作,要引起重视。
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常见问答(FQAS)
为什么eBay货款需要时间到账?
eBay交易结算通常需要2-5个工作日时延,这是正常的结算流程。 eBay需要时间来验证交易完成,确认双方确认收货,然后才能完成结算。这些过程都是保障交易双方权益的必要环节。
我的货款还没到账,应该怎么办?
1. 请检查您的支付方式是否设置正确,以及是否完成结算授权。2. 联系eBay客服,提供交易详细,他们可以帮助核实货款流向。3. 如果时间已经超过5个工作日,且问题仍未解决,您可以要求eBay重新调查。4. 也可先和买家核实交易是否正常完成。
买家说货款已付给eBay,但我没有收到,这是什么原因?
可能原因是:1. 支付方式设置有问题,导致货款未正常发送。2. 结算账户信息错误,导致货款打到错账户。3. 结算周期正处于处理阶段,需观察等待几天。4. 也可能是买家虚假付款,建议与eBay客服协助进一步核实。
如果一直没收到货款,应该如何保障自己的权益?
1. 及时与eBay交流,提供详细情况,要求重新审核。2. 主动联系买家,确认交易是否有问题。3. 如证实无货款可取,可申请交易撤销或退款。4. 也可以报警处理,以求真相。5. 之后可以考虑不再使用当前支付方式交易。