在ebay弃标了怎么办?如何处理?

2024-01-01 14:01:26
By 心里纳凉
eBay平台上的卖家比较多,它是以竞拍的形式拍卖产品的,如若用户出现弃标的行为,那么会收到一定的处罚,所以下面我们来介绍下在ebay上弃标的话该怎么办了?
 
在ebay弃标了怎么办?如何处理?
 
1) 卖家可以提出弃标个案申诉(Report an Unpaid Item) 卖家最迟可在交易日期(也就是买家确定购买该物品及卖家确定出售该物品的日期)后 45 日提出弃标个案申诉。
 
一般而言,卖家必须在刊登结束后等候 7 日再提出弃标个案申诉。 但是在下列例外情况中,卖家可以立即提出纠纷申诉:提出申诉时买家已不是 eBay 的注册会员?卖家和买家双方都希望撤回交易:
 
在第一种情况下,买家将会收到弃标警告(Unpaid Strike)。
 
在第二种情况中,卖家必须提出相互撤回交易的纠纷申诉。
 
2) eBay 联络买家(eBay Contact Buyer) 卖家提出弃标个案申诉之后,eBay 会发电邮通知买家,也会在提出申诉的 14 日内于买家登入 eBay 时显示弹出小窗口。
 
这封电邮和弹出小窗口会提供下列详细数据: 表示双方已达成协议。 如果卖家表示已与买家达成协议不再完成交易,eBay 会透过电邮和弹出小窗口要求买家确认。
 
如果买家确认了卖家对于双方已协议不再完成交易的陈述,买家将不会收到弃标警告。
 
3) 弃标个案沟通(Communication) 买家有几种与卖家沟通的响应选项: 我要立即付款。对物品付款将会结束纠纷个案。
 
如果卖家提供 PayPal 的付款方式,买家只需使用 PayPal 付款即可结束纠纷个案。 如果是其它付款方式(例如支票或汇票),建议卖家等收到付款后再选择适当选项结束纠纷个案。
 
我已经付款。如果已经完成付款,买家可以提供付款详细资料给卖家参考。 然后卖家就可以选择适当选项结束纠纷个案。
 
与卖家沟通。买家与卖家可以尝试透过 eBay 网站直接沟通来解决问题。 eBay 会提供让买家与卖家彼此沟通的讯息区,不需再依赖电邮。 卖家随时可以选择适当的结案选项结束纠纷个案。
 
4) 结束纠纷个案(Close Dispute) 我们已完成这件交易,双方都感到满意。使用这个选项,买家将不会收到弃标警告。
 
通过分析介绍,我们能够知道在ebay弃标了怎么办,如何正确的去进行处理,弃标次数多了对于账号是有一定的影响,所以卖家需要按照以上流程去进行处理。

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常见问答(FQAS)


我被别人在ebay抢了标,怎么能追回宝贝?

一旦被别人抢了标,你就无法再获得该宝贝的所有权。但是你可以联系卖家,表达你的意向,看是否卖家能从中协调,例如你出更高价格等。但通常情况下,一旦拍卖结束,结果就是定下来的,无法改变。

弃标了后,如何补交买家保护费?

如果你弃标了,eBay系统会扣除你帐户内的保证金。如果保证金不足以支付买家保护费用,你需要自己补交差额。你可以登录eBay帐户--->订单-->选择该订单-->选择“支付”进行付款。一般情况下,eBay会给你一定时间来补交。如果逾期未付,将影响你的评分。

弃标后能否退回即时付款金额?

一般情况下,弃标后即时付款金额是不予退还的。因为一旦成交,即时付款意味着你当即支付了该款项。弃标之后,即表示你违反了拍卖规则,eBay不承担你退款的责任。但你可以尝试联系卖家看是否能达成退款协议。

弃标后会减少信用评分吗?

是的,弃标后将直接降低你在eBay的信用评分。因为这被视为违反规则的行为。评分越低,将影响你以后在eBay的购物体验,比如提升手续费等。所以一旦中标,最好认真考虑支付能力,免得因弃标损失信用。