什么样的行为可以帮助eBay卖家获得优秀的评级？

eBay优秀评级卖家要求

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一、优秀评级卖家的资格

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eBay为了有效检测和激励卖家表现，会每月根据销售历史和客户服务质量对卖家进行评级，并根据表现分为：优秀评级、合格、不合格三类。如果想要成为优秀评级卖家，需满足以下条件：

1. 拥有90天的eBay帐户；

2. 过去12个月内至少与美国买家进行了100笔交易，销售额至少为1000美元；

3. 遵守eBay的销售规则；

4. 满足低不良交易率、未解决而关闭的交易以及延迟运送的要求。

二、优秀评级权益及要求

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当你成为优秀评级卖家后，你可以在你的商品上贴上"优质卖家"徽章。而你还将受益于以下买家折扣权益:

1. 如果你能够在当天或者1个工作日内处理客户交易并提供30天或以上免费退货服务，可享受10%的成交折扣(不包含运费) 。

2. 对于一些特定的商品，如不能提供30天免费退货服务时也能够享受到10%的折扣(不包含徽章)。

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常见问答(FQAS)

真诚地对待每一个顾客,及时交付商品,提供优质的包装和交货服务都是很重要的。同时主动与客户沟通,解答疑问,及时处理退换货也很重要。

积极参与论坛讨论,回答其他用户提出的问题,分享有用的建议都可以增加论坛积分。同时自己发布高质量的问题和建议帖子,提升自己在论坖区域的影响力。

对于任何投诉,都要正面和积极地面对,并及时进行说明和解答。如果真的有差错,也要及时道歉并给予一定的退货或补偿。通过这种问责的态度,能够把握更多顾客的心。

多学习行业知识,熟悉eBay规则流程,定期检查产品图片描述是否详尽。同时了解客户需求的变化趋势,不断完善自己的服务水平。也可以学习优秀卖家的营销方法,提高自己的竞争力。