什么是ebay的政策和规则？

eBay政策和规定

一、物品属性的更新及新规定

1.1 添加新的物品属性

2020年5月末，eBay将在以下分类中添加新的物品属性：手表(Watches)、工业用品(商业工业)、家庭和园艺(家庭和花园)、体育用品(体育用品)，不是必需的，但eBay建议卖方尽快将其添加到相关物品的刊登中。

1.2 查看“必需”项目属性

有关"必需"(Required)项目属性和受影响分类的完整列表，请通过以下链接浏览至eBay卖方中心的项目属性专业网页，然后下载相关的Excel列表。

二、使用认证海外仓储服务商的交易eBay海外仓储服务标准评价中的保护细则

2.1 交易保护进行调整

全球新冠病毒大爆发期间，eBay对使用认证的海外仓库供应商(如下所示)的交易保护进行了调整：

（1）在交货期处理时间内取得最终物流供应商的批量扫描;

（2）不存在物流服务降级情况。

三、关于加强海外仓库服务标准的通知

3.1 eBay海外仓储服务标准重申并加强

（1）海外仓储交易实际发送时效要求:卖方必须选择可靠的物流供应商，确保刊登物品销售后，自买方付款之日起，物品在规定时间内妥善送达买方;

（2）海外仓库刊登承诺时效要求: 海外仓库刊登的订单处理天数物流期权寄送天数的合计时间必须满足一定的要求;

（3） 禁止使用海外仓库进行交易不诚实行为: 如未刊登物品从所在地发货、上传虚假跟踪号码、无法准确填写物品实际所在地。

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常见问答(FQAS)

ebay上允许出售各种合法商品,包括二手物品、新商品、收藏品等各种物品类型。但ebay不允许出售一些特定商品,例如危险或管制物品、赌博产品、未成年人限制级商品等。

是的,ebay每件商品出售后会收取销售费。出售价格低于50美元的商品会收取最低0.35美元的销售费。出售价格高于500美元的商品最高收费率为每笔交易9.15%。除此之外,还可能需要支付付款服务费和交易成功费。

买家如果在收到商品14天内不满意,可以通过ebay交易页面向卖家提出退货请求。如果卖家同意,买家需要按卖家要求退还商品并承担退货费用。若卖家不同意,买家可以选择向ebay投诉卖家。一般30天内无异议可全额退款。

卖家可以登录ebay交易页面,选择“商品/付款状态”选项更新交易的物流状态,通知买家商品已发货。卖家必须在交易结束后7日内提供快递单号等信息,并在30日内完成发货,否则可能面临买家投诉。