不符合eBay卖家店铺等级要求的将会产生什么惩戒?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay卖家店铺的等级不合格将会带来什么处罚?

一、不良交易量

1、不良交易率超过2%

在eBay卖家店铺的等级不合格的情况下,最常见的原因之一就是不良交易率超过2%。eBay官方会以此判断店铺是否履行买家权益,如果不良交易率超过2%,就会导致店铺等级变为不合格。

2、近期纠纷数量超过以前

此外,如果eBay认为店铺近期的纠纷数量大幅增加,也会尝试将其判定为不合格。因此,店铺要注意做好投诉处理工作,避免出现大量未处理的投诉问题。

二、账号不及格

1、搜索排名明显下降

eBay卖家店铺的等级不合格将会带来搜索排名明显下降的情况。由于无法得到平台准确的流量推送,因而对于卖家来说就意味着销售额和销售单量都会降低。

2、无法正常的销售产品或者是更改促销刊登

当eBay卖家店铺的等级判定为不合格时,就无法正常的进行产品刊登或者促销上新。如果在旺季期间准备上新,但是这时便被处以“不合格”,就可能对店铺造成巨大冲击,对资金流动也会造成直接影响。

3、冻结账户资金

在eBay卖家店铺的“不合格”情况下,最大的风险就是账户里存在的所有资金都可能无法提取或者是转出。也就是说,eBay平台直接冻结了卖家帐号里所有存在的余额。

三、总 结

1、避免不良交易

要想避免eBay卖家店铺因为“不合格”而对店铺造成巨大影响,就必然要注意避免不良交易发生;保证其没有大量未处理投诉问题存在。

2、关注店铺表 现

此外,也要随时注意店铺表现情况;如果准备上新或者是促销刊登时发生“不合格”情况,一定要立刻补救手段来保证店内数据的正常性。

不符合eBay卖家店铺等级要求的将会产生什么惩戒?

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常见问答(FQAS)


卖家店铺等级要求是什么?

eBay为卖家设定了不同等级的店铺,新的账号需要达到特定交易次数或消费额度方可升级为更高等级的店铺。具体等级和要求可登录eBay个人中心查看。

不符合等级要求会怎么惩戒?

不符合店铺等级要求,eBay可能会暂时关闭账号。同时账户余额可能会被冻结一定时间,一些高级功能也将无法使用。严重者账户甚至可能被永久关闭。

如何解除惩戒?

主要有两种方式解除惩戒:一是根据eBay通知继续进行一定数量的交易,使店铺升级至合规等级;二是主动与eBay客服沟通说明原因,提供补正方案,谨慎运营恢复eBay信任。

如何正确进行交易达到等级要求?

正确上传商品详情、及时发货并提供优质售后服务,以提升买家满意度。同时控制退货退款率在一个合理水平,参与频繁的低价促销活动。如此一来就可以更快达到新的店铺等级。