Ebay卖家账号被关，应该怎么办？

作为Ebay 卖家，账号被关，应该怎么办？

首先，我们要弄清楚为什么你的卖家账号会被关？在Ebay网上，卖家的账号被关，主要有以下几个方面的原因:

1.订单的发货时间太久。顾客在店铺页面上下单，说明是比较需要该产品。心情也是比较急切。但是如果作为卖家发货时间太长，会影响消费者的购物体验，从而对Ebay网有了不好的印象。

2.销售的是假货。假货的问题不仅是在电子商务，就是在实体店也是一个非常严重的问题。

3.不及时的上传物品的快递跟踪码。消费者希望从快递页面上可以查清自己的货品现在到了哪里，离自己到位置还有多远？但是商家不及时提供物流码，消费者也无法得知自己想要的信息。

那作为Ebay 卖家，遇到了账号被关，可以按照以下几个方法来操作。

1.等待。无论是出于什么原因导致账号被关，一定要反思一下进来自己的交易是否存在问题，并且寻求解决方案。

2.寻求他人的帮助。eBay的客服是一个不错的选择。你可以向他咨询了解相关条款。如果客服无法解决你的疑问，你可以与客服经理沟通。让Ebay 网知道你已经改变了方案，希望他们可以接受你的改变。

3.提供你在Ebay网上的账号名称，与Ebay网联系的邮箱，Case 参考编码，和客服沟通时，可以自信一点，专业一点，当客服解决不了时，请礼貌地告诉他，可不可以请他的上级领导来解决此事。

4.如果实在是因为自己的原因不能解封账号，你也可以重新开店。

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常见问答(FQAS)

常见原因为买家有投诉及反馈商家表现差,如延误发货或发货错误等会导致账号遭临时或永久封禁。

可以,你可以登陆个人eBay账号,进入“我的eBay”页面,选择“帐户与设置”,然后选择“联系客服”申诉你的帐号封禁情况,你可以解释原因并提供证据,eBay会进行复审。

避免再次出现相同原因导致的投诉,例如一定要按时准确发货,解决买家问题,提高产品及服务质量等。同时也可以主动联系客服,了解您可以采取什么措施保证顺利经营。

如果账号被永久封禁,则无法申请复审,此时可以申请新建一个eBay账号从零开始经营。新账号建立前最好联系客服了解原因,以防再次发生相同问题。