为了度过全球性的疫情灾难，ebay出台了哪些相关政策？

面对这场全球性质的新冠疫情冲击，跨境电商行业显然是损失最大的几个领域之一；而为了合理有效地减少平台商家的大量损失，也为了更好地保障整个平台的正常运维，ebay平台也出台了一系列调整性政策。那么，在这海量的平台政策中，与我们之间联系比较紧密的有哪些呢？

首先第一个，根据ebay平台发布的相关规定显示，平台将禁止商家售卖消毒液、外科口罩、N90口罩、N95口罩、N99口罩等防疫相关用品；而对于此前已经刊登相关售卖信息，也将由平台直接予以删除。这一政策的出台，在一定程度上保障了市场秩序的稳定性，也避免了“囤积上货、哄抬物价”等现象的出现，有效地降低了全球居民对于本次疫情的恐慌感。

其次第二个，ebay平台要求商家必须添加更多的必填商品属性（物品属性值可从eBay网页刊登界面或API获取），而如果平台卖家没有执行此条规定，卖家们的新刊登将无法上架，进行刊登修改也会以失败论处。此外，ebay平台也延长了假期日历与物流选项送货时间（也就是订单处理截止时间和预计最晚收获时间），对于已经发生的受影响交易，平台将根据具体情况与保护原则酌情处理；对于损失严重、物流处理能力较差的店铺，平台也允许其设置为休假模式，以免损失的进一步扩大。

最后第三个，也是ebay平台在疫情期间，对卖家朋友们最为呵护备至的政策。那就是，卖家账户的业绩标准级别将受到平台保护，不会被降级。具体来说，卖家朋友们的延迟交货率与取消缺陷率将自动调整，平台会自动删除疫情期间卖家们的延迟交货技术，以及相关的差评或者中评。这对于受到疫情影响的买家伙伴们来说，可以算是福音了，终于不用纠结于店铺在疫情期间产生的难看评价了！

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常见问答(FQAS)

为了减缓疫情在全球的传播速度,eBay出台政策限制一些易传染性疾病相关商品的交易,保护用户和社区健康。

是的,eBay暂时限制一些医疗物资的交易,如口罩、消毒酒精等,这些产品将优先用于医疗机构,保证医疗人员的工作需要。

针对某些疫情相关商品,eBay提供更灵活的退款政策。如果交易产品与疫情防控有关,买家可以主张退款。

eBay了解这对卖家来说或许不太方便,但这是暂时性的应对措施。相信随着疫情过去,eBay将恢复更宽松的交易规则,不会长期影响卖家。