如何提高eBay低星卖家的店铺指标？

eBay低星卖家如何提升店铺指标

一、了解eBay三条红线

1、优秀评级——高星卖家

2、高于标准

3、低于标准

二、若想成为优秀评价卖家，先看看自己注册实践有没有超过3个月，再看看自己店铺一年内有没有产生一百笔以上的正常交易，再看看自己的交易额有没有超过一千美元。

三、从低分开始提升

1、努力收集eBay消费者的评价反馈，也就是所谓的"好评差评中评"，通过评分制度判断自己在同区域卖家中的相对排名。

2、根据eBay系统的后台政策进行升级申请。

3、不要等到自己是低星卖家才去采取升级措施，而应在初始就努力提高店铺指标。

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常见问答(FQAS)

运营商店,提供优质描述和图片,及时出货和发货,并为买家提供优质的客户服务都能帮助提高评分。

低星级可能会影响某些买家购买您的商品,但只要您提供优质的服务,评分也会随之提高。同时您也可以在标题和详情中说明现状,紧跟低星级原因,以释放顾虑。

对差评要予以理解和感谢,不要随意反驳。可以说明商品或服务出现问题的真实原因,并表示将采取改进措施,以此博得买家和其他买家的信任。同时也可以征询买家帮助改进之词。

eBay不允许删除实质性评价。但您可以向买家解决纠纷,寻求删除或修改评价。如评价明显违规,也可以向eBay申诉。否则只能通过提供更好服务收集更多好评,帮助平衡Stars数。