买家如何面对ebay商家低评价？应对ebay商家好评率低的措施有哪些？

ebay好评率低怎么办？

一、ebay好评率低能买吗？

　　平台方面还是建议大家不要买好评率低的产品，好评率低肯定是有原因的。所以商家要提高店铺的好评率，这样才能促进消费者的购买！

二、ebay好评率低怎么办？

1. 提高发货速度

　　许多人在网上购物主要是因为它方便快捷。此时，最重要的是确保快递的运输时间应控制在两到四天内。产品的发付速度也会影响客户对其的评价。如果顾客当天下单发货，他对店铺的印象会直线上升。如因其他原因不能及时发货，商家也应及时与消费者沟通，而不是推给快递公司，商家也可以给用户一些补偿，如小礼物或钱，让用户可以理解。

2. 好评优惠或小礼物

　　商家可以在快递包裹中放置一张卡片，参与产品细节或产品主地图上的表扬和奖励促销信息，也可以在主地图上发挥良好的促销效果。买方可能不想在收到货物后进行评价，但在看到这样的表扬卡后，更有可能进行产品评价。一般奖励可以要求买方的表扬字数达到多少或给卖方一个动态评分5分的截图。

3. 好的产品和服务

　　如果用户对产品非常满意，他们中的大多数人会自动进行评价，所以为了提高好评率，商家必须提供良好的产品和服务。如果买家通常在购物时买非常有价值的东西，也会想尽快给予好评，这是对卖家的肯定。 除上述方法外，商家还可以在商品包装上费点心思。包装能否用心意味着商家是否重视产品。如果商品包装好，会给消费者留下好印象，进而给店铺带来更多的好评!

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常见问答(FQAS)

首先不要情绪化地回复,可以礼貌地联系卖家商量解决办法。如果无法解决,可以向ebay投诉反馈获取帮助。

确保商品描述准确,交付快速,售后服务周到。同时保持与买家良好的沟通可以建立信任。

注重每一个客户的购买体验,采取更好的包装方式,及时回复客户疑问,解决售后的问题。与买家保持友好的关系,全力以赴为客户提供高质量的服务。

低好评率会影响买家购买信心,减少购买量。同时ebay可能降低商品在搜索结果中的排名。长期保持高好评率对商家来说很重要。