为了更好地迎接Q4购物潮，Facebook发布了一份18页全新指南，旨在帮助平台商家们优化Facebook Marketplace店铺体验，以在岁末冲刺中圈住更广大的用户范围、催生更浓厚的兴趣与创造更高的销量。
虽然该指南的重点是其平台市场，但也涉及许多其它数据与电商趋势，本文将着眼于其中的部分关键元素，为读者提供解读参考。
首先，Facebook提供了节日期间的关键消费数据，以及由此得出平台商务具体趋势。
今年9月份，美国用户在Facebook Market上搜索“礼物（gifts）”的人数增长了40%，涉及的搜索关键词如礼物（gifts）、礼盒（baskets）和教师礼物（gifts for teachers）等。同时，9月份中，平台的产品描述中出现“礼物（gifts）”的比例也上升了80%，较去年同时期同比增长20%。
# 2021年消费者关注的是什么？
• 建设性的客户支持：24%
• 产品质量：58%
• 产品挑选：57%
• 销量或折扣：64%
• 距离：41%
• 每日低价优惠：40%
• 无条件退货：29%
• 免费发货：47%
• 简洁的网页体验：33%
• 支持预付款：4%
• 其它：1%
# 消费者在Facebook Market的搜索关键词
• 趣味圣诞袜填充物（fun stocking stuffers）
• 可作为礼物的家用电器（best white elephant gifts）
• 时髦礼品（funky gifts）
• 光明节礼物（gifts for Hanukkah）
• 给女性的宗教元素礼物（religious gifts for her）
• 非常规的圣诞礼物（unusual Christmas gifts）
• 圣诞老人流行礼物（most popular gifts from Santa）
• 个性化圣诞礼物（personalized Christmas gifts）
• 健康圣诞袜填充礼物（healthy stocking stuffers）
• 儿童运动礼物（sports gifts for kids）
• 实用性园艺工具（useful gardening gifts）
• 线上游戏作为圣诞礼物（buy games online for Christmas）
# 消费者需要留意的时间节点
• 光明节结束（12.6）
• 全国丑毛衣节（National Ugly Sweater Day）（12.7）
• USPS揽收平邮（first class mail）截止日（12.7），12.24恢复揽收
• USPS揽收特快邮件（priority mail）截止日（12.8），12.24恢复揽收
• 圣诞节（12.25）
• 宽扎节（Kwanzaa，12.26）
• 新年前夜（12.31）
Facebook过后会分享更多关于优化listing的详细说明，包括库存规划、定价策略和相关实操说明。
简单易懂小指南，却能提供很多价值。这些趋势也都指向了更广泛的电商搜索和偏好，可以为入驻Facebook的社媒商家提供指导参考。
反正都是免费的，不妨看看。
入驻Facebook Marketplace的资质要求：
根据卖家注册表单的内容，目前Facebook Marketplace对在售的卖家有以下需求：
1、 商家需在美国拥有nexus 关联，例如，有来源于美国州内的营业收入、在该州拥有资产（库存、办公室或仓库）、公司的在职人员或在该州有实际经营活动等。
2、 商家只可以销售全新商品。
3、 商家需同意三十天内退换货的条款。
4、 商家需在订单生成的72小时内发货，确保顾客在7日内收货。
商家只需填写Facebook Marketplace的商家注册表（如上图），并在表单上勾选说列出的电商合作伙伴。值得注意的是，Zentail是当前少数的提供卖家在Facebook Marketplace和Daily Deals上销售的完整解决方案的公司之一。
此外卖家可选的销售类目包括美妆类、服装配饰、箱包、母婴类以及家居类等。如果卖家的注册申请没有通过，依旧可以通过Facebook Shop销售自己目录上的新品。
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
如何申请成为Facebook Marketplace的商家?
要成为Facebook Marketplace的商家,首先你需要拥有脸书个人账户或商业账户。然后登录账户,选择\"成为商家\"即可开始申请过程。申请通过后,你就可以在Facebook Marketplace上发布产品并进行交易了。
FB市场上需提供什么样的产品信息?
在发布产品时,需要提供产品照片、产品名称、价格和产品描述等基本信息。产品描述中最好简要介绍产品的特点和实用性,以帮助潜在客户了解产品。另外还可以提供产品寄送方式和货期细节。
如何更好地推广FB市场上的产品?
你可以在脸书新闻推文或个人账户中分享自己在FB市场上的产品,帮助潜在客户发现。也可以利用脸书广告功能针对目标客群进行产品推广。同时定期更新产品信息和优惠活动,也能起到很好的推广效果。
如何处理FB市场上的订单和交易?
收到订单后,需要尽快发货并更新物流跟踪信息。发货后,可以在FB订单页面与客户进行交流,解答问题。交易成功后,要留下好评以获得更多信誉。不妨主动询问客户是否满意,以改进服务。
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