疫情物流建议和Facebook ACE申诉建议

最近国内疫情严重，各地的跨境电商都受到了影响。物流问题导致的卖家Facebook账户ACE评分越来越严重，所以下面整理了几条建议，卖家可以作为参考。

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常见问答(FQAS)

疫情期间物流快递该如何送达?

疫情期间,可以选择无接触送货,将快递放在门口或者楼下后及时离开,告知收件人取货的消息。也可以与收件人保持联系,选择合适的时间放货以减少接触。

我的Facebook帐号被禁止了,如何申诉?

你可以登录Facebook,进入\"需要帮助\"页面,选择\"我的帐号被禁止了\"选项,填写详细情况并上传相关证件进行在线申诉。Facebook会在几天内回复申诉结果。如果申诉失败,你还可以尝试通过邮件、电话等渠道与Facebook联系,说明情况要求重新审核。

快递延迟如何申请补偿?

你可以主动联系快递公司客服,说明订单号和延误情况,寻求理赔或延误补偿。部分快递公司在物流 node 延误超过一定时间,会主动联系客户咨询是否需要延误赔付。如快递商不同意或赔付不满意,也可以向消费者维权平台投诉求助。