很多跨境卖家都需要在Facebook上寻找测评，那卖家如何在Facebook上积累测评资源？
1、准备好Facebook账号
建议大家注册国外主流社交媒体账号，然后慢慢养账号，总有一天会有用。
建议从养号开始，每天花10分钟浏览附近的新闻，发送动态，传递照片，分享安静的岁月。卖家可以在将近一周内采取行动。
2、加群
卖家可以根据自己的需要，然后在FB的搜索栏中输入关键字，找到相应的群组。
3、发帖
1）发帖时间
建议卖方可以在北京时间上午7、8点和晚上7、8点取得更好的效果，但具体情况可以根据自己的网站进行综合考虑，然后参考相应国家的工作和休息时间。
2）发帖内容
尽量不要出现:Amazon、PPrefund、Review、Commission等敏感字眼，可以直接选择Facebook发帖的特殊图片，也比纯文字的帖子更引人注目。
4、测评
1）买家不感兴趣
感兴趣的人联系后，把产品图片发给他。如果不感兴趣，可以邀请加入作为朋友，然后让他要电子邮件。将来，一些产品会提前发送给他，然后保留它们进行营销。这样可以避免评估小组突然关闭，没有小组发送等尴尬情况。
2）买家感兴趣
如果买家对的产品感兴趣，请先让他把他的亚马逊profile链接到你身上，看看他留下的评论的质量和频率。评价率差的人不应该给他。风险太大了。此外，facebook组和国内网站也有曝光这些黑心评估师的组。最好看看！
然后给出关键词，让他找到产品并浏览，然后添加愿望表，一段时间后下单并返回订单号。
根据自己的需要，退款分为三种情况：下单后退款、发货后退款、留言后退款。
关于退款，建议在交易前说明情况，退款是否包括手续费，给予表扬，留下多长时间，需要带图片等，以防止后续不愉快，买家报复，留下不好的评论，然后屏蔽，或者直接威胁投诉给亚马逊。
5、后续跟进：
1）买家下单后，要求他提供订单号，到后台检查是否有相应的订单，然后密切检查订单状态，防止卖家取消订单，造成订单缺陷率，收益大于损失！
2）跟进订单物流状态，询问买家是否收到产品，如果产品比较复杂，可以向买家发送指导视频和说明。
3）让买家先把评论的内容发过来，看看是否符合卖家的需求。在随后的评论之后，让买家将链接发送，以确定买家已经做了评论的行动，因为有时亚马逊的评论会被推迟。
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常见问答(FQAS)
如何在Facebook商城中获取好评?
唯一合法的方式是确保产品或服务质量,真诚地为客户服务。一定不要通过虚假操作或者施压手段来获取好评。
如何优化Facebook商城的产品展示?
将主要产品特征描述清楚,提供高清产品图片与视频,降低产品价格合理,定期更新产品库存信息,及时解答客户疑问,这些都有利于吸引更多用户购买。
如何利用Facebook广告进行产品推广?
针对不同用户群体设计广告内容,优化广告图片及标题,设置合理广告预算,定期检测广告效果,调整宣传策略,持续运行利于引流更多用户关注你的商城。
如何处理国际订单物流与关税问题?
与顺丰宅急送等国际快递合作,事先了解不同国家的报关程序,提供清晰的物流跟踪信息,实时解答客户疑问,必要时承担额外费用以保证提供优质服务体验。
如何提高国际客户购买信心与归属感?
多采用客户本地语言交流,理解不同文化需求,提供多种选择的付款渠道,及时发送出货提示与物流跟踪,必要时提供售后退换货,让客户感受到以客户为中心的服务态度。
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