速卖通下单后没货了怎么办？速卖通下单后没货了怎么避免？

在跨境电商的平台中，淘宝，吸引很多卖家入驻，但是现在一些新手卖家不知道速卖通下单后没货了该怎么办，现在我们来通过文章了解下。

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常见问答(FQAS)

卖家说商品已售完,能否取消订单?

如果卖家通知您商品已售完且未发货,您可以主动联系卖家将订单关闭取消。若卖家不同意,您也可以提出百分之七的退货要求。

如果下单后商品没货,能否申请退款?

如果下单后商品实际库存不足,则卖家违约未能正常交货。此时您有权提出全额退款要求。卖家应主动联系您作出解释及退款处理。

下单后没货怎样降低顾客抱怨概率?

下单后没货,卖家应即时联系客户说明情况并主动提出退款或补货等解决方案,以降低客户不满情绪。同时,卖家也可考虑及时下线库存不足商品,避免再引起客户误导下单。

如何避免下单后库存不足情况?

卖家可以实时统计并调整商品库存数量,不保证货源时可及时下架商品;下架前也可以提醒用户有限数量。同时完善后台管理,避免数据同步不及时导致的库存错误。