亚马逊上被举报卖假货，有可能挽回吗？

被举报在亚马逊卖假货，还有救吗？

一、怎样判断店铺被投诉销售假货？

如果亚马逊发来的邮件中出现“我们收到了商品真伪性的投诉邮件。为了确保买家能放心地在亚马逊平台上购物，我们会认真严肃地对待"仿造或假冒商品"的投诉”字样，说明店铺正在因为销售假货而被封店。

二、卖假货能否通过申诉成功解封？

对于售假行为的容忍程度几乎是零容忍的，但如果是有人恶意投诉，或者是系统判断错误，大家还是可以尝试去申诉的。

三、申诉需要准备哪些材料？

申诉所需材料包含发票、收据、合同、送货单等，并且需要保证这些文件的真实性及完整性。此外，还要向亚马逊出示经销商处的正规品牌授权证书、采购发票及其授权书。如果是刚进货未满30天的情况，可以考虑补开一下发票。

总之，如果店铺因为卖假货而遭到封店处理时，可以尝试申请复核来回复店铺。但要想成功申诉必须准备好上述所有相关文件并保障真实性及完整性。

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常见问答(FQAS)

如果是卖家第一次被举报,亚马逊可能会暂时停止卖家账号。卖家需要提供证据说明产品为正品,请求亚马逊解封账号。提供证据如原厂发票等。

如果产品确实存在质量问题或不符合描述,很难挽回。但如果产品质量没问题,被错误举报,还是有机会挽回的。关键是提供充分的证据证明产品质量。

如果卖家之前一直评价很好,被举报几率也较小。但如果之前就存在一定投诉纪录,重新恢复信任度就更难。需要展现出坦诚按规定解决投诉的态度。

与亚马逊卖家支持积极配合,提供所需材料,理解地解释事件经过,表达改进意愿。建立好沟通契机,争取亚马逊给予重开机会。不断跟进,也有可能获得解决。