为什么ebay视频认证无法打开？它的操作流程是怎样的？

eBay视频认证遇到问题

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## 什么是eBay视频认证？

eBay他不仅要求卖家朋友们提交相关的资质文件，还会要求卖家进行视频认证，需要照要求去拍摄认证的视频。

## eBay视频认证打不开怎么回事？

如果是视频失败，eBay会发送邮件明确告诉你失败原因，如果是视频不符合要求，可以重新录制视频，录制时一定要保证是本人，并且不能戴帽子、耳机、围巾等物品，保证五官清晰展现在录像中。如果是地址证明不符合要求，可以补充由公共事业单位寄送的近三个月的彩色纸制帐单，包含姓名和目前居住地地址。

## eBay视频认证操作流程

1、进入ebay官方网站;

2、右上角选择【我的ebay】;

3、点击左边栏【我的出售记录】;

4、点击【申请放宽销售额度】;

5、看到以下页面后，点击【继续】;

6、进入到下一个步骤【检查更新你的资料】，如实填写信息后，点击【继续】;

7、开始录制短片，根据录影指示进行动作的操作，点击【开始录制】;

8、录制完成后可选择右上角【重新录影】或者左下角【送出】;

9、保持手机畅通，耐心等待3-5个工作日便会得到ebay 视频认证的审核通知。

## 请大家注意

eBay 视频打不开时有好几种情况，大家可以看看是哪一种情况，然后对应去处理问题。如遇到问题无法处理也可直接与平台的客服人员寻求帮助。

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常见问答(FQAS)

可能的原因有以下几点:
1. 您的设备不支持视频功能;
2. 您当前网络环境不稳定导致无法访问;
3. 您的账号信息错误无法通过验证。

操作流程如下:
1. 登录eBay账号;
2. 进入\"个人信息\"页面选择\"视频认证\";
3. 按照指引拍摄及上传视频自拍;
4. 视频通过验证后认证成功。

视频认证通过后,您的账号信誉会提高,买家购物体验也会更好。特别是出售高价值商品时,视频认证能提高购买信心。