跨境出口电商营销的数字化趋势变化（1）

营销数字化

一、数据营销助力内容营销

1.1 数据是数字营销的出发点

随着数字技术的发展，广告主们将从以往单一、昂贵，存在合规风险的个人可识别数据，向着大数据量、成本低、容易收集、合规的数字数据 (Digital Data）转型。这些数据帮助广告主获得了对于目标消费者更全面的洞察、更广的覆盖范围，更低的数据运营成本，同时也是开展其他数字化转型业务的基础。

1.2 用户画像

大数据不得不说的是用户画像，即通过用户的基本信息、社会属性、行为特征、兴趣爱好、消费特征等几个纬度来组成画像模型。当这些数据经过整理分析，合成所组成的那部分人群，就是所谓的精准人群。利用大数据形成的用户画像模型，可以圈定精准用户从而进行营销。

二、内容营销传统营销与新式内容营销对比

传统营销以产品为主，在固定的地理位置，单纯的满足消费者单一需求，又或者通

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常见问答(FQAS)

随着科技的发展,跨境电商业务日益数字化,主要表现在:1. 支付方式多样化,支持alipay、Wechatpay甚至线下支付等;2. 物流信息追踪流畅,买家可以实时查看货品配送进度;3. 客户服务不断优化,设置多语言客服为海外买家提供更周到服务;4.生鲜电子商务红火,零售企业搭建海外仓储体系为消费者提供新鲜产品。

数字化为跨境电商营销带来以下影响:1. 提升客户体验,实现全程无缝连接;2. 降低运营成本,自动化运营更高效;3. 搜集大数据支持精准营销,了解客户需求;4. 拓宽渠道,利用新媒体进行多维度推广;5. 市场视野更开阔,海外用户更易接触到产品。

利用数字手段进行精准营销,主要包括:1. 搜集并分析用户数据,研判客户特征与购买行为;2. 根据分群分析,针对不同客户群定制产品和推广方式;3. 利用搜索广告、社交广告等定向推送产品;4. 结合新媒体互动进行活动营销,提升参与度;5. 运用大数据分析客户画像和变化规律,持续优化精准度。