中国跨境出口电商服务商的第二季度行业发展状况

一、中国跨境出口电商服务商第二季度行业现状（2）

在2020年的第二季度，中国跨境出口电商服务商面临着诸多挑战。市场的物流价格变化时常，尾程配送问题频发，同时客户要求更高的服务性价比，物流商也不得不对已有的业务模式进行调整，以应对市场上的新情况。

二、物流商现状

1、应对涨价潮：提前调整配送渠道

4~6月份，针对邮政价格上升，物流服务商纷纷调整自己的渠道方案。通过海运、空运等与邮政无关的产品进行运输，而在尾程时再采用当地邮政产品。但是，复工复产启动之后，大量出口货物冲击到物流商手中，而物流商的盈利能力也随之大幅下滑。考虑到此，一些海外仓服务商开始对卖家的周转率进行评估，如果卖家周转率低于其设定的底线的话，将会收取相关的费用。

2、包机业务红利期已过

4~6月份，包机业务处于一个低迷期。雨果网对八家货代公司的情况显示：包机价格在4月份达到最高水平后便开始回落；5月底时报价已是40元/KG。此外，部分电商平台也开始发力航包业务。因此一方面是无法得到太多利益；另一方面是去部分了市场的需求。

3、纠纷处理需更加谨慎

由于物流价格变化时常、尾程配送问题频发，物流商与客户之间的问题也日益增多。行业人士对物流商提出如下建议来处理客户之间出现的问题：① 筛选客户;② 收取预付款;③ 保存相关文件作为证明材料;④ 时效说明明显;⑤ 合理要求卖家支付运费。

总之,2020年上半年,中国跨境出口电子商务服务供应商所遭遇的问题很多,不同服务供应商都要采取不同的应对方法,不断优化运作方式,并根据市场情况及时作出相应的调整,使其更好地适应当前市场竞争情况。

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常见问答(FQAS)

根据商务部报告,2022年第二季度,中国跨境电商出口同比下降6.5%,主要受疫情影响。但相比前两季度同比下降幅度更小,表明行业下半年可能恢复增长趋势。

中小微企业参与跨境电商出口仍然主力,根据工信部统计,其中中小微企业占比超过90%。但大型电商平台参与度也在逐步提高,例如阿里巴巴集团已成为中国最大的跨境电商出口平台之一。

阿里巴巴等电商平台为出口企业提供一站式服务,包括海外网站建设、交易结算、物流配送等全程支持。同时也开展培训帮助中小企业掌握海外市场营销规则等。预计未来电商平台将进一步扩大服务范围帮助增强中国企业的海外竞争力。