跨境出口电商营销趋势变化——营销全球化与本地化

跨境出口电商营销趋势变化

4、营销全球化与本地化

经济全球化推进了跨境电商的开展，跨境电商也给经济全球化带来新的动力。京东大数据研究院发布的《2019“一带一路”跨境电商消费报 告》显示，通过跨境电商，中国商品销往了俄罗斯、以色列、韩国、越南等100多个国家和地区；而之前“1688跨境专供”发布的《2019中  国跨境电商出口趋势与机遇白皮书》也表明， 2018年我国跨境电商出口规模达1.26万亿元， 占外贸出口比重上升至7.7%。跨境出口电商正以 全新的姿态跃上全球舞台，全球化趋势明显。

与其同时，跨境出口电商面临着前所未有的挑战，全球化对运营商的要求也很高。卖家的全球布局需要海外仓库库存、建立品牌、为了满足不同国家不同的法律，法规和文化习惯，对整个行业和运营商的要求不断发展。卖家需要有一个国际视角来处理各个国家的金融、法律事务等问题，本地化运营至关重要。

TA怎么看？

蓝标传媒：跨境电商行业将持续稳定增长。

Fastlane，Head of eCommerce, Fastlane Limited，廖浪沙 Lucas：本地化的运营是全球化的关键落地步骤，光做到了全球覆盖是不可能把效果最大化的，但是怎么做好本地化的营销运营和销售，扩大经营规模，实现增长；这对大部分品牌独立站卖家来说会是一个比较大的难点， 物理和精神层面都是，物理就是物流地域的问题怎么解决，精神层面就是文化的隔阂要怎么打破。Fastlane 在这方面迈出了一步，我们非常欢迎有资源服务商或者有意愿的品牌商来跟我们共同探讨这个话题。

易点天下：截止至2018年，全球互联网渗透率 已经接近60%，消费在线化将成为趋势。据第三 方数据显示，预计到2021年，全球网络零售市场规模将超过4.8万亿美元，占全球零售市场规模17.5%。另，数据显示，2018年中国海淘用户规模已经超过1亿人。在消费升级的情况下，个 性化、高品质的消费需求突显，海外留学、海外 旅游、海外文化输入等都为新一代海淘创造了文 化环境；与此同时，用户对高品质跨境电商的需求也逐渐增加，用户规模将持续扩大。

5miles：卖家要了解当地人的文化，知道他们喜欢什么，而不是以中国的文化去审视当地的用户。

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常见问答(FQAS)

不同国家和地区的消费需求和偏好不同,完全同质化的营销方式可能不太适用。跨境电商企业应深入调研不同目标市场的文化和消费行为特征,灵活调整产品和营销方式,兼顾全球化和本地化两方面。

可以根据客户的地理位置、浏览和购买历史记录等信息,采用AI等技术为不同客户进行个性化推荐。同时,可以在目标国家和地区招聘本地人才,了解本地消费者的需求和行为,针对不同客户群体提供定制化的产品和活动。

两种模式都有其合理性,没有绝对的优劣。本地直营模式可以更好地控制品牌和产品,但运营难度和成本较高。合作伙伴模式成本较低,但品牌控制程度相对降低。企业应基于自身实力和目标市场情况,灵活选择合适的模式。