lazada订单一直显示准备发货到底是怎么回事?

2024-01-01 14:01:26
By 再不疯狂我们就要开学了
产生了一些疑问,所以想要求助一下,问问大家知不知道Lazada订单一直显示准备发货是为什么,为了帮助大家解决这个问题,特地整理了一些相关的内容!
 
lazada订单一直显示准备发货是怎么回事?
 
从lazada发货流程方面的时间来说,买家订单形成后,卖家必须在48小时之内点击发货信息填写单号,填写完成后,卖家需要找第三方物流公司帮我们将货物运输到lazada分拣中心,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。
 
卖家也可通过lazada后台系统来填写单号,追踪物流。一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天。
 
经过上面所诉的操作之后,货物会被安排运送到目的地国家进行清关,清关时间需要看不同国家的安排,一般快的话需要2天,慢的话可能需要3-4天。
 
这里需要卖家格外注意的是,要想缩短清关时间,请务必准确提交清关资料,以便于快速应对审核,而后交货到当地第三方物流进行派送,派送的时效也是需要卖家及时与第三方物流进行沟通。
 
服务好的物流商时效性当然很快,一般需要一天就可以送达客户手中,如果慢的话,一般需要2-3天才可以送达。因此,客户收到包裹大概需要7-8天左右时间。
 
Lazada货款结算是以订单妥投之日为标准的。
 
例如订单在上周,也就是第一周的周一到周日任何一天妥投成功或派送失败,货款会在本周,也就是第二周的周五进行结算,特殊情况会在第三周的周一。
 
所以,如果客户在今天下单,你收到货款的时间就是包裹到Lazada分拣中心的时间,这里我们按照3天计算,加上国际物流和末端派送的时间,大概7-10天,再加上账务处理的时间,这里我们按照7天计算,三个部分的加起来的时间大约共计17-20天左右。
 
问:我的货物可以在Lazada的菲律宾跨境中心停留4周或更短的时间吗?
 
答:对不起,所有产品需要在中心停留4周,此标准适用于所有卖家,lazada将根据退货协议在60天内将商品退还给您。
 
问:货到付款订单的处理过程与一般情况不同吗?
 
答:货到付款订单的处理方法与其他订单完全相同。
 
问:开收货或转售销售路线时需要支付额外费用吗?
 
答:否,这项服务是完全免费的。 货到付款或改期不收取任何费用。
 
问:货到付款的付款方式是否与其他方式相同?
 
答:是的,货到付款订单与其他订单一样,将产生2%的支付费用。
 
问:什么时候可以收到货到付款订单的结算?
 
答:与lazada标准结算流程相同,卖方可以在每周结算中收到这部分付款。
 
问:在哪里可以了解有关“转船过程”的更多信息? 卖家要转售订单需要做什么?
 
答:lazada物流将帮助您重新发行之前未能交付的货物。 有关更多信息,请参阅跨境中心重新装运过程和卖方指南。
 
希望大家注意一点,就是店铺卖家要确保5天之内将货发到Lazada的官方仓库,且Lazada无需客户确认收货,只需官方物流提示妥投了,货款就会打给店铺卖家。

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常见问答(FQAS)


条订单一直显示准备发货,为什么这么久还没发出?

有可能是商户处理订单较慢,也可能是当前物流公司库存不足,需等待补货,才能继续发货。但一般情况下,订单显示准备发货状态时间不应超过3个工作日,如果超过请与卖家沟通。

如果10天内订单还没发货,可以取消订单吗?

是可以取消订单的。根据规则,如果订单发货后10个工作日内还未收到商品,可以主动联系卖家或拉萨达客服寻求退款。这时可以选择部分或全额退款,根据情况决定。

显示准备发货后,商家能改变订单状态吗?

商家在订单显示“准备发货”状态后,原则上不可以再自行变更订单状态,例如从“准备发货”改成“已取消”等。如果需要调整,必须与买家取得联系且取得同意。否则买家可以主张退款或追究商家责任。

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