无论是什么跨境电商平台,都对发货这一块有着很详细的规定,卖家必须在规定时间内发货,否则会受到平台的处罚,那么Lazada平台的发货时间规定是什么呢?一起来看看吧!
发货时间要求
1.卖家需要在买家下订单后48小时内处理订单,并且订单的状态改为"Ready to Ship"(周六周日及法定公众假期除外);
2.Lazada订单物流状态显示为妥投后,卖家立即进入后台,勾选将货物送往深圳或义乌分拣中心;
3.按下装运后,卖家需要输入物流订单号,并且要在48小时内更新物流信息,否则,如果物流单号无法跟踪,Lazada平台可能会导致订单被取消。
4.发送的货物必须在5天内到达分拣中心,否则也将被平台取消订单。
当分拣中心收到卖家的货物后,卖家就不必再担心出货的问题了,因为在分拣中心,Lazada平台的员工会负责随后的包装,运送。
并且在订单状态变成“妥投”后,平台将货物的数量打到卖家的账户上。
通常Lazada在收到订单后48小时内需要发货,但该要求不包括周六周日和法定公众假期。
因此,当您想要超时时,可以在销售商中心将订单状态从"Pending"更新为"ReadytoShip",然后发送到分拣中心。
不然的话,Lazada很可能会取消订单,并对每个产品收取5美元的罚款。
此外,在收到订单7天内,该包裹必须到达分拣中心。否则,Lazada将取消订单。
商家在接到Lazada订单之后,应该在时效内尽早安排发货,商家尽早发货,买家可以更快的收到货,有效降低包裹派送失败的风险。
未在规定时效内将包裹送达分拣中心进行扫描则会导致商家原因取消率升高,同时引发OVL(商家每天的订单数)下降,保证准时发货率才能让爆单呈良性循环。
总的来说lazada对于发货的要求其实并不严格,商家在接到订单之后应该要尽早发货,降低包裹派送失败的风险。找一家靠谱的物流公司也会对这个有所帮助的。
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常见问答(FQAS)
快递发货时间是怎样规定的?
Lazada规定普通商品的发货时间是下单后3个工作日内发货。如果发生不可预见的状况如库存异常等,可能会延迟一些。但Lazada都会事先告知延迟原因。
拍购商品需要加急发货吗?
不需要。Lazada所有的商品都按3个工作日内发货这一标准来订购和发货。用户无需额外付费就可以享受3天内发货的服务。
如果没有按时发货,能申请退款吗?
如果超过3个工作日Lazada还没有发货,用户可以主动联系客服中心,申请 partial 或 full 的退款。Lazada会按情况判断是否同意退款。一般会同意为用户退款或补偿。
选择自取可以减快获取商品速度吗?
不一定。Lazada仓库至门店的调度依然需要一定时间,自取可能无法比送货更快。但可以避免因送货过程中出现延误的风险。两种收货方式服务标准一致,都是3个工作日内完成。