亚马逊,同时在另外一个程度上面来说,还被誉为是东南亚里面的京东商城,总之发展还是挺不错的,受到了很多商家的关注。那么lazada卖家注册怎么联系客服?开店要不要客服?
lazada卖家注册怎么联系客服?
Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。
在线客服路径,登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。
大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。
不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。
开店要不要客服?
lazada开店需要去招客服,即便只有1个人,也需要充当客服的角色为顾客服务,所以,如果有条件还是要请一个客服,那下面我们就来讲客服的工作职责。
客服的主要工作内容就是做好售后售前是服务,给用户留下好的印象,另外还要保持店铺的好评率和信用度。还需要处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息。
商家在lazada上面开店之后,想要联系客服并不是很麻烦的事情,直接按照上面的方式去操作即可。同时店铺里面也应该要有一个客服,这样可以跟用户更好的沟通和交流,还能及时处理客户的投诉,并且顺利去完成店铺里面的退换货。只有做好各个方面,才能让自己的店铺持续发展下去。
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常见问答(FQAS)
什么是lazada客服?
lazada客服是lazada公司提供的老板平台开店商家可以咨询问题和投诉的服务渠道。开店商家遇到各种问题,如开店、产品上架、销售等问题都可以通过lazada客服获取帮助。
如何联系lazada客服?
1. 您可以通过lazada商家中心APP或网站的\"客服\"功能直接咨询客服。也可扫码在线联系。
2. 您也可以致电lazada客服热线:400-8888-123(全国服务热线)或对应地域客服电话寻求帮助。
开店是否一定需要客服?
并不一定,只要您准备充分、熟练操作开店流程,理解商城规则并做好产品准备,也可以自己独立完成开店工作不需要客服协助。但对于新手来说,通过客服指导会更稳妥一些。
注册商家中心需要客服验证吗?
不需要,您可以自助完成lazada商家注册流程,但注册成功后需要通过一定时间的实名认证,这一步可能需要提供身份证件资料供客服方验证通过。注册基本信息不需要客服联系。