使用指南：如何在Lazada上购买商品

产品内容指引

一、产品政策

1. 侵权及仿冒产品

- 所有卖家都有责任依法购买和售卖正品，并且立刻将所有违反平台指引的产品下架，如:

- 未经商标所有者授权，在产品、产品包装或任何和产品相关地方使用商标（如，品牌或文字logo）

- 未经商标所有者授权，产品含有受商标保护的特有的设计元素（如，卡通形象或配色）

- 和其他品牌产品的相似之处误导和欺骗消费者，以为您所销售的是其他品牌产品（如，仿冒某品牌产品，并使用/未使用经变形的logo）

2. 产品与销售地法律冲突

- 如有任何疑问，我们建议您与生产厂家、经销商及法律顾问联络。Lazada会与厂家、所有者、顾客以及相关部门密切合作，以避免侵权产品在本平台销售。

二、禁止上传的产品

- Lazada平台一直致力于改进我们的产品内容。请确保您上传的所有产品不位于禁止或者限制的产

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada承诺会尽快发货,一般情况下3个工作日内发货,但具体时间会受到实际库存和价格影响,请以站内或商家提供的发货时间为准。

您可以登录Lazada账号后,在“我的订单”页面可以查询订单状态,主要有以下状态:准备发货、已发货、已签收等。您也可以通过短信或APP获得更新。

如果商品有质量问题,您可以在收到货后7日内通过“订单详情 - 咨询销售”进行退货,Lazada将全额退款。退货需要退回原封不动的商品。

Lazada支持在线支付宝支付和网上银行转账支付。您也可以选择收货后支付,收到货后支付快扫或选择银行汇款支付结账。

您可以登录个人账户后,点击左侧“我的”菜单,选择“订单”模块,即可查询以前所有订单的详细信息,包括订单状态、商品详情等。