了解shopee平台上的退换货流程

如何在shopee平台上退换货？

一、设置卖方的退货地址

1. shopee平台上所有站点上卖方物品的退货地址都是通过平台系统直接从卖方中心获得的；

2. 如果商家和朋友未在shopee系统的卖方后台中注册退货地址，则默认情况下将由shopee官方系统销毁商品；

3. 设置您自己产品的退货地址可以有效地减少商店损失和不必要的售后麻烦；

4. 如果仍然有产品销毁的通知，我们需要在当天之内联系平台客服，否则我们将遵循默认销毁过程。

二、寄信人地址的要求

1. 必须用中文填写；

2. 退货的收货人必须是真实姓名，不能使用公司名称或不完整的名称；

3. 如果我们的退货地址未填写完整，默认情况下相关退货将被销毁；

4. 如果在shopee平台上有多个商店，则必须填写每个商店的地址（可以相同）；

5. 在"设置选项"中，必须选中"设置为卖家退货地址"，否则默认为无效地址。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

shopee平台上的退换货流程经过优化,基本都可在7-15日内完成退款。具体时间请查看商品详情页面退换货政策。

shopee的退货邮费一般由卖家支付。有些卖家会选择自担退货邮费,也有些卖家会选择由买家支付部分或全部退货邮费。具体请查看商品详情页面退换货政策。

如果包裹在退换货过程中丢失,买家无需担心,这种情况shopee一般会认为是服务问题,不会惩罚买家。买家只需主动与卖家或者shopee客服联系,提供相关证据,shopee后台会帮忙重新处理。

一般在7个工作日内,shopee会完成买家退款。有些优质卖家可能会更快完成退款。如果超过7天未退款,买家可以主动催促卖家或联系shopee客服。