Shopee虾皮电商退货率低有哪些产品?怎么降低退货率?

2024-01-01 14:01:26
By 神经病医院八号床
虾皮平台的物流发货方式有很多种,比如说货到付款,海外仓等等那么选择不同的发货方式,在操作上也会有一些区别,同时大家需要关注产品的退货率问题,今天用一篇文章来介绍一下虾皮电商退货率低有哪些产品?
 
虾皮电商退货率低有哪些产品?怎么降低退货率?
 
如果某个产品差评多或退货率高:请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度,为产品提供准确的说明,并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导,减少退款退货的情况。
 
哪些产品最好卖?
 
俗话说“七分靠选品,三分靠运营。”中国卖家要想在东南亚这个市场脱颖而出,关键是选择合适的产品。近日,东南亚的电商平台Shopee公布了其新加坡、马来、菲律宾、台湾、印尼、泰国、越南七大站点的热销品类TOP5的排名榜(品类热度从高到低排列),具体如下:
 
新加坡站点:女装、3C电子、家居用品、母婴用品、美妆保健
 
马来站点:女装、3C电子、母婴用品、家居用品、美妆保健
 
菲律宾站点:3C电子、母婴用品、家居用品、女装、美妆保健
 
台湾站点:女装、3C电子、家居用品、时尚饰品、男装
 
印尼站点:母婴用品、3C电子、美妆保健、女装、时尚饰品
 
泰国站点:3C电子、女装、母婴用品、家居用品、箱包
 
越南站点:女装、家居用品、3C电子、母婴用品、时尚饰品
 
从该组数据可以看出,东南亚各国网购热销品类基本趋同,男女装、3C电子、母婴用品、家居品类、时尚饰品等是普遍热卖的产品。
 
值得注意的是,近年来,越来越多的东南亚消费者开始通过网络渠道购买母婴类用品,在Shopee多个站点中母婴用品也已排进了热销榜TOP5的行列。
 
退货请求怎么处理?
 
在买家点击“确认收货”之前,都是可以向店铺提出退货退款请求的,一般这几种情况都会提出的:
 
a. 买家没有收到货物;
 
b. 买家收到错误的产品(比如:颜色、尺码、品类出错);
 
c. 商品有损伤或瑕疵。
 
当买家发起申请后,该订单就会进入【Return/Refund】(退货/退款)页面,同时卖家也会收到邮件提醒,卖家可以点击申请退货退款下面的【Respond】(回答)按钮,进入订单详情页面查看申请理由。
 
虾皮退货率和你的商品是什么,质量如何,物流是否损坏,以及平台的规则等等共同影响的。商品好坏,和物流的选择,可以根据自己的产品慢慢完善的。

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常见问答(FQAS)


退货率最高的产品分类有哪些?

食品类产品、电子产品类、服装类退货率最高。食品类产品容易因口味问题等主观因素退货;电子产品可能存在质量问题导致退货;服装类的尺码和颜色问题也容易引起消费者的不满从而退货。

如何降低服装类产品的退货率?

1.提供多样的尺码和颜色选择,满足更多消费者需求。2.清晰展示产品各个细节,如尺码规格、面料质量等。3.提供返修服务政策。4.开设线下店面试穿。

如何降低食品类产品的退货率?

1.提供食品原料和制作过程介绍,增强用户信任度。2.推出多样口味选择以满足更多人口味。3.开设线下体验店让用户先试吃。4.提供退款及换货政策。

如何降低电子产品的退货率?

1.表明产品各项技术参数及性能,做到无脑说村。2.提供各项售后保修和退换货政策。3.丰富产品描述以回答可能问题。4.上传真实及详细的产品图片和使用案例。