之前有朋友在天猫平台上成功运营过店铺,现在在平台上开店运营的时候,发现会遇到新的问题,这个问题是之前没遇到过的,所以想要问问大家虾皮儿童服装退货率高吗?怎么降低退货率呢?
这个和你的商品是什么,质量如何,物流是否损坏,以及平台的规则等等共同影响的。商品好坏,和物流的选择,可以根据自己的产品慢慢完善的。
如何降低退款退货率呢?
1、分析退货的原因
如果Shopee虾皮商家发现,店铺频繁遭遇退货,可以从去汇总一下退货原因,从而找到解决的方法。如是产品货源质量问题造成的退货率偏高,那么商家可以先下架该产品,并做好产品的质量把关,选择可靠的工厂进行合作,通过这样的改动和调整,来有效降低产品退款退货情况的发生,也能有效降低买家流失的机率,增加店铺的满意度。
2、保证出售产品的正确性
Shopee虾皮商家在发货时,应确保发出的每一件货物是与订单一致的,从而保障买家在收到货物时,不会因为产品不匹配而申请退货退款。
3、出货前确认商品是否有受损及瑕疵
Shopee虾皮商家,应确认所有商品都进行了合适的包装,且产品的包装要符合Shopee虾皮平台的规定,如易碎物品必须被标示,并加上额外的保护措施。
4、正确客观的进行商品描述
Shopee虾皮商家在对产品进行描述的时候,需要正确客观的去对产品进行描述,以确保买家对商品不会有任何错误的误解,而且商品详情中必须包含:尺寸、颜色、材质、保质期等详细的说明;商品照片可以放不同角度的照片,协助买家可以更清楚的检视商品。
在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。
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常见问答(FQAS)
为什么虾皮儿童服装的退货率会较高?
儿童服装的尺码难把握,容易和尺寸不符,这就是退货率较高的主要原因。此外,儿童的身形发育迅速,一时选择的衣服不到几个月后就可能穿不下,也会退货。
门面如何降低虾皮的儿童服装退货率?
1. 在门面提供试穿服务,让家长亲自帮孩子试穿,减少尺码问题引起的退货。
2. 门面细致体贴的客户服务,给予建议选购计划,指导尺码选择,降低随意购买导致的误选。
3. 定期开展儿童成长讲座,增加家长买后期盼值,减少单纯以尺寸为重的退货想法。
4. 提供定期换款服务,帮助满足孩子成长需求,降低尺码不合的退货机率。