shopee虾皮卖家取消订单会怎么样？如何处理退款退货？

在线上店铺购买产品是有发货时间限制的，如果说卖家在规定时间内没有完成发货的话，平台会认为店铺是延迟发货了，就会直接取消订单。取消订单的行为对于店铺的影响很不好，甚至影响店铺后期运营，这里就来看看Shopee虾皮卖家取消订单会怎么样？如何处理退款退货请求？

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常见问答(FQAS)

取消订单会对我的账户有什么影响吗?

取消订单一般不会对卖家的账户造成负面影响,但如果取消订单次数过多,可能会影响卖家的信誉分数。

卖家可以主动取消未支付的订单吗?

虾皮平台允许卖家主动取消48小时内未支付的订单。但请精确操作,避免非法取消已支付或部分支付的订单。

买家提出退款申请后,卖家应该如何处理?

收到买家退款申请后,卖家需要及时核实商品送达情况,如果买家真实未收货可以主动发起退款。如果商品已经送达且无异议,可与买家沟通后拒绝退款申请。

商品发生质量问题或描述不符怎么办?

如果商品真实存在质量问题或描述不符,卖家应及时退款并同意退货。如有质量问题需要卖家出具检测证明。消费者权益是优先的。

买家申请退款后商品如何退回卖家?

一般情况下,买家负责为退货支付运费。退货后,卖家收到货后3个工作日内完成退款。确保退回商品完好是卖家的责任。