shopee虾皮怎么给客户部分退款？怎么改善退货率？

只要在Shopee上面开店的商家，都肯定有碰到过退款和退货的申请。虽然是很常见的现象，但要是频繁出现退货的情况，对店铺各个方面都会造成很大的影响，切记不能掉以轻心了，那么shopee虾皮怎么给客户部分退款？怎么改善退货率？

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常见问答(FQAS)

什么是部分退款?

部分退款指买家通过退货,只退款商品价格部分,并不退运费或其他费用。通常买家收到商品后发现有瑕疵但不影响使用,或只退一部分商品数量时,卖家可以同意部分退款以维护买卖关系。

如何给客户做部分退款?

1. 买家申请部分退款后,联系买家确认细节。2. 登录商家后台,进入“订单管理”,找到该订单。3. 点击“退款”,选择“部分退款”。4. 输入退款金额,填写退款原因。5. 审核通过后提交退款申请。6. 买家收到退款后评价交易完成。

如何降低虾皮平台的退货率?

1. 提升商品质量,规范产品包装。2. 根据买家要求及时改进产品。3. 备足库存,及时发货。4. 咨询买家退货原因,跟进服务。5. 积极解答买家疑问,增进客户体验。6. 调整售价策略吸引更多顾客。7. 加强售后服务满意度。