shopee虾皮确认收货后还能退款吗？

目前在Shopee这个跨境电商平台上有很多的用户，对于商家而言，加入到虾皮网站会有很好的发展前景。很多商家在运营店铺的过程中，经常都会碰到买家出现退款的情况，有些时候会是部分退款，那么shopee虾皮确认收货后还能退款吗？注意什么？

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常见问答(FQAS)

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一般来说,在shopee虾皮确认收货后,就不能再申请退款了。因为按照shopee的退换货政策,商品必须在收到货后7天内未确认收货且未使用,才可以申请退款。一旦确认收货,就意味着您已经接受了货品,就没有再申请退款的可能了。

但如果商品有质量问题或与描述不符,还可以向卖家要求换货或退款吗?

对,如果商品有质量问题或与商品描述不符,即使已经确认收货,您也可以向卖家提出换货或退款要求。这时可以提供问题商品的图片、视频等证据,同时要明确说明问题并与卖家进行沟通,争取换货或退款。但换货或退款是否成功,还需卖家理解和配合。

如果不满意,可以向shopee投诉求助吗?

是的,如果卖家拒绝换货或退款,但您确信商品存在问题,可以向shopee客服投诉。shopee会根据您提供的物证进行判断,如果问题属实,shopee也有可能调节退还部分费用给买家。但一般提出问题时间不要太长,最好在收货7天内提出。