shopee虾皮如何部分退款给买家？

只要是购物肯定就会存在退货退款，就算是想虾皮这样的跨境平台也是不可避免的，可是买家在买到商品后发现购买的物品有一些由于某些原因要退掉，由于跨境运费是比较昂贵的，所以在接到退货退款申请的时候，一般卖家都会选择先和买家来协调，实在协调不了的，而后进入部分退款的流程。那么对于新手来说在Shopee怎么部分退款给买家，商品如何退回站点呢？

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常见问答(FQAS)

如何申请部分退款?

如果物品只有部分问题,需要退回部分金额,您可以在“订单详情”页面点击“申请退款”,选择“部分退款”选项,填写原因并上传证据。审核通过后,虾皮将根据实际退款金额进行退款。

部分退款需要提供什么证据?

部分退款申请需要提供问题产品的清晰图片作为证据,以证明产品确实存在质量问题且仅需退回部分金额。同时需要描述问题的详细情况,以便货物供应商和虾皮客服能够了解核实。

partially refund processing time?

Partially refund applications generally take 3-5 working days for processing. Customers will receive refund via original payment method once application is approved. Make sure to provide clear evidence to support your application for smooth and fast processing.

how to contact seller for partial refund?

You can contact seller directly via Shopee chat to negotiate for partial refund first. Explain the issues and request seller to initiate partial refund. If agreement cannot be reached, you can then file official partial refund application on Shopee for review. Communication with seller is encouraged for mutually agreeable solution.