Shopee虾皮如果遇到差评怎么退款？如何预防退款？

Shopee卖家们肯定都有遇到过买家退货、退款的申请，如果情况符合规定的话是可以退款的，那么虾皮如果遇到差评怎么退款呢?如何预防退款?

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常见问答(FQAS)

这款商品退货和退款标准是什么?

虾皮商品退货退款标准在7日无理由退换货政策内。购买商品7日内(不含第7日),可因任何理由要求无条件退货或退款。7日后退款只能因品质问题或与描述不符才可以进行。

如果买家给差评如何退款?

如果买家因商品质量问题给了差评,商家可以主动致电或留言与买家沟通,退货采取退款的方式解决问题。如果商家能及时做出反应并给予满意回应,买家还有可能修改评价。

如何预防退款和退货?

商品描述要真实准确,提供多个清晰照片从各个角度展示商品。发货要及时,同时给予买家明确的退货退款标准说明。售后服务要及时回复买家疑问,一旦出现问题主动解决,以达成双方满意的结果。