shopee马来西亚站点退货率怎么降低？

虾皮平台在许多国家都设立了站点，不同的站点有不同的游戏玩法。在经营商店时，一些卖家对马来西亚更感兴趣，所以他们想对马来西亚虾皮的退货率有更深入的了解！  马来西亚虾皮的退货率如何？如何降低？

 一般退货率高，亚马逊不会马上封号，而是给予警告并关闭listing，前几次，卖家可以手动重新上架。如果警告超过3次，必须提交POA，否则listing基本凉了。当然，如果商家再被警告，那估计就要关门大吉了！ 如何降低退款退货率？

1. 正确的货物出货 

确认商家有正确的货物，并将货物发送到正确的收货地址。并确保每个订单都完成发货。 可以从卖方中心后台下载收货单和装箱单，检查每件商品是否真的包装并发送到正确的收货地址。 

2. 确认货物是否损坏和缺陷 

确认所有商品都有适当的包装 易碎物品必须被标示，并且加上额外保护措施，例如泡泡纸或防撞空气袋。 寄件单必须清楚地粘贴在商品的最外层。如果可以的话，最好把它放在一个特殊的袋子里， 以免损坏寄件单。 

3. 填写正确的商品描述 

填写正确、详细的商品细节，确保买方对商品没有错误的期望。 商品细节必须包括:尺寸、颜色、材质、保固期等真实详细的信息。 商品照片可以放很多不同角度的照片，帮助买家更清楚地检查商品。 

除泰国站外，其他站在买方申请退款后可以拒绝退款，当地客服干预部分退款，泰国暂时不提供部分退款功能。

不管哪个平台，退货率太高都不会是一件好事，不要藏有侥幸心理。商家面对退货率高的情况下也不要过于慌张，先看看退货率较高是什么原因导致的，是否可以有效避免，做出正确的策略，有效降低退货率，才可以让店铺走得长远。

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常见问答(FQAS)

退货率计算公式:退货数量/总订单数量*100%

产品描述能准确反映产品真实情况,能有效降低由描述不准导致的退货率。

是的,提供良好的售后服务体验,如快速响应,给予目标回访等,能有效降低客户不满意导致的退货数量,从而降低总体退货率。

快递送达速度快,能缩短用户购买到收货的时间,降低不满意情绪的产生,从而有助于降低退货率。

归纳统计各主要退货原因,针对性提升弱项,如改进不满意描述、增加尺码选择等,能有效优化退货成因,进而降低整体退货率。