如何成功申诉Wish账号拒付率过高问题

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish拒付率高该如何申诉

一、查明拒付率高的原因

1. 对影响拒付率的订单进行逐一排查

2. 联系买家进行沟通,具体分析问题原因

3. 投诉的时机要尽早,并在申诉信中解释问题及建议

4. 注重售后服务质量,减少拒付率

二、留存相关证据,进行进一步申诉

1. 留存买家和卖家之间的对话材料及订单标明的退款原因作为申诉材料

2. 尽量使用符合平台要求的材料,使申诉得到Wish平台的理解

如何成功申诉Wish账号拒付率过高问题

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常见问答(FQAS)


问题一:Wish为什么会拒绝了我的退货申请?

Wish可能会拒绝退货申请的主要原因包括:商品已使用、损坏或丢失;超过退货时间限制;提供的理由或照片证据不足等。

问题二:我可以如何降低拒付率呢?

你可以采取以下措施尝试降低拒付率:提供清晰的退货理由和照片证据;保持客服沟通给买家好印象;避免申请无故退货;及时发货保证买家收到商品。

问题三:如果Wish一直拒绝我的退货申请,我该怎么办?

如果Wish始终拒绝你的申请,你可以尝试提交更完整的证据;与客服解释原因制定补救措施;最后不得以你可以考虑停止在Wish平台销售,改在其它渠道开展业务。