wish延迟发货率很高该怎么申诉？

这几年Wish平台越来越受到创业者的青睐。这几年许多卖家在Wish开店之后，就会遇到各种各样的问题，而wish延迟发货率高被投诉封店对于卖家而言就是商家遇到的第一大事，而如今发生的频率似乎越来越高。延迟发货率高意味着你会损失相当一部分的销售额，所以这时候尽快与wish平台申诉恢复正常运行就显得至关重要了。那么，当我们店铺的wish延迟发货率高时，我们该怎么申诉呢，我们需要分两部分来看。

1.常规的延迟发货率高，我们进行申诉。

如果卖家的店铺由于不可抗力或者商家运营不善，店铺总是会出现延迟发货率高的情况，商家该怎么办呢，首先对影响延迟发货率的订单逐个的排查，联系买家沟通，弄清楚是什么原因导致的延迟发货率高，希望买家能够撤销投诉。其次，对于每次的延迟发货率，商家如果有时间，可以逐个的写申诉信给平台，将所有的原因和改善建议写进去，希望wish平台能够理解。最后，商家一定要提高物流服务的质量，延迟发货率很大一原因，就是由于店铺物流没有做到位，物流投诉率高进而侧面导致延迟发货率居高不下，所以这一点希望卖家一定要注意。

2.非常规的，恶意的延迟发货率高，我们进行申诉。

首先wish正不断更新相关政策和规定。对于买家恶意的差评导致的延迟发货率高，wish平台还是非常严厉的在打击，这对卖家来说是个好消息。对于恶意的延迟发货率高，wish要求卖家店铺需要发送一封详细的申诉信，里面需要附带一些证据证明我们的延迟发货率高是因为某些恶意事件引起的，如果一切顺利的话，账号会在15分钟后解封。

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常见问答(FQAS)

可以登录wish平台用户中心,在订单详情页选择\"申诉/争议\"按钮,提交延迟发货的申诉,附上订单编号和延迟日期等情况,wish工作人员会处理你的申诉。

如果wish拒绝了你的首次申诉,可以再次提交申诉,附上更多延迟的证据,如截图、邮件记录等。如果两次申诉都被拒,可以通过wish客服投诉渠道寻求帮助。

如果商品持续延迟未发送,且wish未主动给予延期时间,则你可要求退还订单金额或选择其他相同商品。但须在wish规定的 timeframe 内提出,否则可能无权追究。

如果wish确认是卖家偏的原因导致延迟,你评价时可以理直气壮地表达延迟送货的不满。但如果只是作为买家自己可以控制的情况如错误地址所致,则不建议影响评价。