Wish迟发货率高如何申诉？ 跨境电商迟发货率过高怎么办？

Wish平台在近年来愈发受到跨境电商的认同，越来越多的跨境电商卖家入驻，在店铺运营前期出现了诸多问题。许多新手卖家在店铺运营过程当中，可能会由于选品或者客服等问题造成店铺的发展并不理想。

但这些因素对于店铺并不致命，店铺在运营过程当中，最怕出现店铺被封禁的情况。这会对店铺的店铺形象有很大打击。因此，卖家在遭受到店铺封禁时千万不能坐以待毙，及时处理亡羊补牢十分必要。迟发货率过高，作为新手卖家在店铺运营过程当中经常被投诉的问题会导致店铺封禁的高发问题。了解遇到该问题造成封店时如何申诉十分重要！

对于迟发货率高造成店铺封禁的问题，卖家需要根据迟发货率水准来进行分析判定。如果卖家的迟发货率较为常规，也就是说造成卖家店铺发货迟发货率过高的原因，更多的是由于卖家经营不善或者是一些不可抗因素。

参加在申诉的过程当中需要对迟发货的订单进行仔细排查，并且与涉及迟发货问题的买家良好沟通。如果订单不是太多，卖家可以选择将订单逐个进行申诉，这样有利于更好的消除店铺迟发货率带来的影响。同时，向审核人员表露出自身整改迟发货率问题的决心以及措施。

如果卖家店铺的迟发货率过高是由于卖家遵守平台相关妥投政策规定，但买家恶意差评导致的迟发货率过高。这类情况是平台严厉打击的。对于该类情况，卖家需要向平台提供完整详细的申诉信。并且向平台提供一些证据证明卖家的迟发货率过高是由于一些恶意事件引起的。还对于这类申诉处理是十分迅速的，一般在半个小时左右就能够帮助卖家解封。

总之，卖家在针对迟发货率申诉问题时，首先需要对原因进行分析。这样才能够在申诉的过程中提高申诉的成功率。

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常见问答(FQAS)

wish一般规定3个工作日内发货,超过3个工作日可以申诉,申诉理由一般是:物流公司延误,供应商缺货等,需要提供详细的订单号和物流跟踪号等信息,同时礼貌地表达不满意。

Wish官方网站和app都提供类似\"订单\"或\"账户\"等选项,点击进入后可以找到\"提交投诉/问题\"按钮,提交申诉详情。也可以通过Wish客服在线客服或邮件方式联系Wish处理申诉。

一般情况下,Wish会根据具体情况给予部分返还或退回物品运费,也可能给予一定金额或积分的补偿。如果延误时间较长,也有可能全额退款关闭订单。

优先选择销量高、好评多的商家;关注产品是否实时发货;购物前查询商家发货速度;选择国内仓发货可以缩短时间。