Wish希望把店铺经营成一家值得客户信赖的店铺,因为这样的店铺比普通店铺更有销售优势。而其中发货时间是想要成为信赖店铺的关键,那么wish的发货时间一般是多少呢?下面我就来给大家介绍一下吧。
一、wish的发货时间是多少?
发货时间决定客户再次回购几率和客户留存量,如果发货过慢,那么很多客户就会选择其他渠道购买,毕竟漫长的等待会消磨大家的购买欲望,为了更好的留住客户,wish平台的发货时间规定为:
4天内网上查不到,会受到处罚。7天内不点击发货,会受到严厉处罚。12天网上查不到,可以无理由全额退款,并且店铺受到处罚。
二、延迟发货是多久?
延迟发货的定义是在一周内,客户下单之后带有物流单号的订单没有线上物流信息,这样的订单都将被系统判定为延迟发货。延迟发货率就是,一周内延迟发货的订单数除以一周内订单总数,即延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。
如果商品价格低于100美元,在订单生成后168小时内未交付订单,将处以订单金额的20%或1美元的罚款。
如果商品价格大于或等于100美元,如果在订单生成后336小时内未交货,将处以订单金额20%或1美元的罚款。但需要注意的是,如果商家更改物流信息,罚款将不会撤销。如果订单在生成后的X天内由物流服务商确认妥投了,那么订单的延时发货罚款将会被撤销。
在此严苛的规定之下就是为了保障买家可以在最短的时间里拿到自己想要的货品。保证客户的利益。从这点就可以看出wish能够在无数电商平台中数年屹立不倒是有原因的。
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常见问答(FQAS)
wish的标准发货时间是多少?
wish规定的标准发货时间是15-45天,具体取决于销售商和物流企业。但实际上,许多物品的实际发货时间可能更短。
wish常见的发货延迟时间是多少?
wish的延迟发货一般情况下不超过一个月。如果超过一个月还未收到货物,可以与wish客服沟通,寻求解决方案。一些特殊情况下,如节假日期间,国际快递堵塞等,延迟可能更长一些。
wish购物后可以追踪物流状态吗?
是的,wish提供国际快递物流追踪功能。购物后,您可以登陆个人订单页,查看物流状态的实时变化。您也可以通过邮件获得订单处理过程中的重要提醒。
wish主要的配送国家和地区有哪些?
wish目前支持全球超过200个国家和地区的配送,包括美国、英国、日本、德国、意大利、新加坡、香港、台湾等地区。部分地区由于法律和政策限制,暂不支持wish直达配送。