wish平台对卖家管理的具体内容有哪些？

近些年来，跨境电商真可谓是如火如荼的发展着，但是在发展过程中还是存在一些问题的，为了给跨境电商营造一个良好的可持续发展环境，wish 平台也在不断的完善对跨境卖家具体的管理措施，那么，wish平台对卖家管理的具体内容有哪些？

第一，固定的放款时间。wish平台规定的每一个月都有固定的时间进行放款，基本上都是1日和15日。这样的规定主要也是为了保障消费者的权益，在100%确认消费者收到货物，并且不会要求退款的情况下，才会将货款下放到跨境电商卖家的手中，这样就能保证卖家可以全心全意为消费者所服务，但长时间的钱款发放不到位的话，会使卖家的资金链断裂，容易造成破产，因此，如果在一段时间内，卖家的经营效果不错的，是可以申请wish 平台提前放款的，这样也能激励卖家更好的为消费者提供更加贴心的服务。

第二，对“侵权”行为0容忍。wish 平台是非常注重对于品牌专利的保护的，一旦发现某个店铺有侵权行为，是会有非常严重的惩罚的，比如对于一些屡教不改的卖家实行封号处理，还要面临高额的罚金，并且不允许再在wish平台上经营店铺。

第三，订单的快速处理。wish 平台对于发货速度是有严格的要求的，因为在wish 平台上的业务大多都是跨地区，跨大洋的，本身所需要的物流时间就比较的差，如果商家处理定单的速度太慢的话，其实也是很影响消费者购物体验的。因此，wish 平台有明确的规定:如果在消费者提交订单后的168个小时内，跨境电商卖家没有处理，未进行发货，提交相应的物流证明的话，卖家是会被处理20%的罚金的。这样的要求也是希望跨境电商卖家都可以站在消费者的角度来思考问题，理解他们焦急的心情，用更加贴心的服务让每一位顾客都能满意。

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常见问答(FQAS)

wish平台对卖家产品和服务质量进行严格审核,主要关注产品品类和名称是否与实际相符,产品图片是否清晰,产品描述内容是否完整等。通过审核后方可上架发布产品。

wish平台采取买家评价卖家的方式对卖家产品质量和服务满意度进行评价,积极的评价可以提升卖家等级。同时卖家也可以申诉买家有问题的评价。

wish平台鼓励卖家为买家提供7天无理由退货和换货服务,同时要求卖家及时回复买家问题和追踪发货状态。如卖家售后服务不及时或质量差会影响其账号评级。

wish平台一旦发现卖家存在虚假广告、过期产品或售假冒产品等违规行为,将给予警告,严重者直接下架产品或暂停/关闭账号。