eBay账号受限怎么处理?

2024-01-01 14:01:26
By 圈子不同别硬触

对于eBay卖家来说,eBay账号管理受限是让大家很头疼的一件事,不同的原因都会导致账号受限情况的发生。那么账户受限有哪些类型,要如何处理账号受限的情况呢?

1、不良买家体验(BBE)过高:当BBE过高会导致账号额度被大幅度的减少,所以卖家要做好相对应的调整。

2、信誉度限制:信誉度即好评率,目前账号安全考虑来讲没有信誉度要求,如果要卖家评级评分比较高的话,那么信誉度就是又要求的,当好评率太低也会影响买家购买。

3、账号关联审核:大账号带动小账号,不过相关联的账号也会产生相应的影响,当大账户出现问题,那么关联的账号也会有相应的影响。

4、账号限制

新卖家限制、刊登额度限制、30天类目限制、信誉度限制、不良买家体验(BBE)过高、账号失联审核、侵权删帖。

ebay产品刊登时,图片要先上传到相对应的服务器,获取相应的链接,把链接复制到产品刊登相应的位置,链接就是物流地址,同一物品想要在不同账户进行刊登的话,首图是不能使用相同链接的,但是,如果是我们描述详情主页的产品图片,这个时候用相同的链接就没有关系。

eBay账号受限处理:

1、自动退款设置:去ebay后台进行设定;

2、违规处理到期:参加考试;

3、重复刊登:产品标题、首图、sku等差异化;

4、必要性细节缺失:必要性细节属性必填;

5、违反图片政策:注意ebay图片的相关要求,尤其是像素要求;

6、新卖家限制:联系ebay客服,看表现提升额度;

7、刊登额度限制:申请提高额度;

8、30天类目限制:等期限过或者刊登其他类目;

9、信誉度限制:慢慢积累好评或者可以跟买家催好评;

10、不良买家体验(BBE)过高:降低中差评及纠纷比例,提高好评率;

11、账号关联审核:各个账号提高表现。


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常见问答(FQAS)


我eBay账号收到限制,如何处理?

如果收到eBay账号限制通知,请登录账号查看限制详情。一般限制类型有以下几种:账号限制、发货限制、付款限制等。限制原因可能是违反eBay政策操作。建议查看原因,根据情况纠正后与客服沟通,解除限制。

账号限制如何解除?

账号限制通常需要与客服联系,提供限制原因明细与紧急联络方式,并保证规范操作。客服核实无误后可能需要一定时间观察账号行为,若规范则可能解除限制。也可以提交申诉,提供详细说明申诉理由,客服审核后决定是否解除。

发货限制该如何处理?

发货限制通常是交易发货问题引起,如延迟发货、违约等。需要明确限制原因,联系买家协商解决问题,如补送商品或退款。与客服联系,说明已采取补救措施,提供买家反馈,申请解除限制。同时日后该型交易都要及时发货,规范操作。

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