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免费试用eBay上的商家朋友对于店铺被提示“30天限制”应该不会陌生,它说明你的eBay账号被平台设置了30天限制。那为什么会出现这个提示呢?导致30天限制的原因有很多,应该如何解除限制呢?一起来看看。
导致eBay出现30天限制原因
出现30天限制的主要原因,是因为eBay对于某些类别的物品是有数量限制的;当你刊登这类物品的数量达到了平台设定的限制后,就会出现被限制的情况,导致店铺在30天内无法继续刊登该产品。而在此期间,其他类目的产品是不受限制的,可以正常刊登。
对于平台具体的类目产品刊登数量限制是多少,平台并没有具体的说明,因为,受限的物品及每个卖家刊登某类物品的数量限制是是受买家满意度的变化而变化的,所以通过提升买家的好评也是一个好的避免限制的方法。
虽然平台说的是会有30天的限制,但是这个解限时间是由店铺内同类目产品的刊登情况来决定的,如果同类别的产品刊登完结的时间早的话,解除限制的时间就会早。
对于30天类目限制,最快的解除方法就是卖家刊登其他类目的产品,不要再继续刊登限制类目,这样等店铺内其他产品刊登完结后,就会恢复限制了。否则就只能到期限过了自动解除。
1、新卖家限制:联系eBay客服,看看能否通过提升账号额度来解除限制;
2、不良的买家体验:可以通过引导买家给好评,降低中差评及纠纷比例;
3、刊登额度限制:可以通过保持店铺好评状态,来向平台申请提高额度。
eBay对卖家账号的审核是比较严格的,诸如上架禁售产品、重复刊登等情况,都会导致店铺账号受到限制,严重情况下还会导致账号被永久关闭,所以大家一定要熟悉平台规则,合规运营,才能避免对店铺造成不必要的影响。
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eBay有一项30天限制政策,这意味着买家有30天的时间来申请退款或退货。如果在这30天内买家对商品质量、描述或交付有任何问题,他们可以向eBay申诉,要求全额退款。
多久能解除30天限制?一般来说,30天限制期无法解除。但是在特殊情况下,例如买家证明邮寄周期耗时过长导致无法在30天内验收货物,或卖家提供虚假描述等重大违规,eBay可能会基于个案延长买家的申诉期限。但一般30天内申诉才是保障买家权益的限定期。
如果超过30天还有问题怎么办?如果30天限制期结束后买家才发现商品问题,他就很难再从eBay或卖家那里获得退款了。这时买家可以尝试与卖家协商,但卖家无需接受。如果问题很严重,作为最后手段,买家可以考虑通过法律途径解决,但 process会更复杂。所以最好在30天内提出任何质量问题。