必须要遵守ebay政策及制度

现在很多人都想加入跨境电子商务，但不是每个人都能做好。因为每个平台都有自己的政策和制度。今天我们就来了解下ebay的政策和制度：

一、正确设置物品所在地

卖方应在“物品所在地”栏如实填写物品寄送地址：一般来说，物品所在地应与账户信息一致。 物品所在地在外国或者其他国家的，必须在刊登时选择真实所在地(不能只凭物品说明发表声明)。 避免将来不必要的交易纠纷。 特别要注意运费的设定与物品的所在地相符

如果账户信息是中国的话，物品所在地是美国，物品被美国卖方拍摄，运费价格必须与美国当地运费一致，不能设定为从中国到美国的运费。

二、使用符合eBay标准的链接

如果eBay要刊登项目，可以使用几个链接来说明项目。 但是，不允许某些类型的链接。 例如，不能链接到个人或商业网站。 特别是，该链接策略适用于**将用户引导到非eBay文字和图像(照片、商标、图标等)的情况，没有指向包含非eBay物品销售信息的页面的链接。

高质量的图像为购买者提供更好的购物体验，便于销售物品，eBay在物品图像上刊登了详细的标准——物品图像标准。

所有刊登必须至少包含一张照片。

图像的长边必须在500像素以上。 (建议为800像素以上)

图像不能包含边框、文本或插图。

请勿在刊登二手货时使用eBay  catalog图像

尊重知识产权，不要盗用他人的照片和说明。 (详情请参照知识产权相关事项)

预售刊登是指刊登卖方在刊登时不拥有的东西。 这样的刊登品通常在向大众交货之前就已经准备好了。 预售刊登必须符合预售刊登规则

卖方保证在物品购买日(刊登结束日或从eBay店面购买刊登物品之日)起30天内送达，eBay允许限量刊登预售物品。

在eBay上刊登(预售)物品的卖方必须在刊登时表明。

该物品为预售物品，说明交货日期，保证自刊登结束日起30天内物品发货。

此外，这些字符(至少)必须是3号HTML字体。 对于未注明这些信息的预售品，eBay将停止刊登。

eBay禁止会员在刊登物上使用以下特定类型的HTML和JavaScript代码文字功能： 违反本刊登规则将删除在线商品，多次违反将限制账户，严重者的账户将被冻结。 为了避免不必要的违规，建议用户在刊登商品之前刊登物品平台的顾客服务。

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常见问答(FQAS)

如果您对商品或交易有任何问题,请首先与卖家联系。如果问题无法解决,您可以向ebay申诉求助。ebay会核实情况后作出调解或介入。

根据ebay政策,卖家应在项目报价或产品详述中明确说明送货日期。一般情况下,送货时间超出7个工作日以上将视为违反ebay政策。您可以向ebay申诉要求退款或购买延迟项目。

根据ebay政策,由于买家原因要求的退货,如不满意、 changes主意等,应由买家自行承担所有退货费用。如果是卖家错误或产品质量问题导致的退货,则应由卖家承担退货费用。

如果产品实际送达情况与卖家在ebay上的说明或描述不符,买家有权要求退款。但需提出明确证据展示差异之处。ebay会介入调查后裁定是否退款。一般来说,如果差异直接影响产品核心特征或使用功能,买家有更高程度的退款 possibilities。