ebay账号评级对流量的影响，如何避免不良影响

ebay于近期对全球站点做出调整，平台加大了ebay账号评级对流量分配影响的力度，此次政策变动是ebay为了提高消费者购物体验，最大限度保护消费者权益而做出的调整，受到影响最大的是，需要卖家从各方面尽快提升账号等级，以避免对到店铺曝光及成交额造成的影响。

对于因消费者不良购买体验，而店铺整体评价指标引起的严重后果，在此次政策调整后，必须得引起卖家的重视，同时也不要忽略取消交易对帐号造成的影响。

实际上，频繁的取消交易必定会导致买家的不良体验，这不但会影响到账户的评级，也会导致ebay平台对整个账户采取限制措施，比如店铺搜索曝光限制，搜索降级，或者搜索排名靠后处理等等，所以提升账号等级，避免交易的取消是至关重要的。眼看销售季临近，各位卖家切勿因此而影响店铺曝光。

那么如何才能避免取消交易而对帐号造成影响？下面几个要点小编为大家一一介绍。

不用多说，首当其冲的就是保证库存充足，货源稳定。部分卖家可能会因为供货来源不稳定，物流等因素影响导致商品出库时间不确定，在承诺发货时间内迟迟未能发货，影响到顾客直观感受，这时，日常的库存监控及物流情况的定时沟通就显得尤为重要了，一旦发现可能出现断货情况，及时启用“无货在线”（out-of-stock）功能，以避免缺货或者超卖现象的发生。

某些特殊情况下，交易取消并非是由于卖家自身的原因，但是买家也不会主动联络要求取消交易。比较常见的一种情况就是买家所在地区较为偏远，常见的物流渠道不配送或者运费过高。此时卖家需要及时联络买家告知其具体的原因，在收到买家回复确认之后，再进行取消交易的操作。

各位卖家可前往“卖家公告栏”，查看自己账号等级，并参照以上方法进行改进，避免因ebay账号评级不良而对流量产生的不利影响。

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常见问答(FQAS)

评价质量对流量影响很大。买家在购物时会重视商家的评价,好评说明商家服务水平高,买家会因此产生信任感。相反,一些差评可能会减少部分消费者下单的冲动。一般来说,评价得分越高,流量潮头就越高。

提升评价质量的主要途径是:1. 提供优质的售后服务和客户体验,让客户满意。2. 及时解决买家问题,避免产生不良评价。3. 设置合理售价并按期发货。4. 发布优质产品详情和照片吸引消费者。5. 定期回访高分好评客户,保持良好关系。6. 开展线下推广活动增加知名度。

一些差评会给商店带来一定不良影响:1. 流量会有一定幅度下降。2. 买家信任感降低,购物态度更加谨慎。3. 他人可能会因此避免进入商店。4. 商品评价分数下降。5. 排名和搜索排名可能受影响。6. 劣评很难在短期内通过改进措施消除影响。所以需要及时回复并解决客户问题。