特殊货物托运流程

一、酒精

1、无自备罐时，在计划室办理罐车租用手续。

2、后同一般货物发送程序。

二、长大、机电、机械

1、量取货物尺寸，绘制货物三视图标明尺寸。

2、到安全业务室确定货物装载方案和所需加固材料。

3、后同一般货物发送程序。

三、木材

1、取得区林业厅的准运证。

2、后同一般货物发送程序。

四、鲜活

填货物运单时，在货物名称栏内注明货物品类顺号及热状态(具体内容可向车站计划室咨询)，在“托运人记载事项”栏内注明容许运输期限。如是需检疫运输的货物，需提交检疫证明，在“托运人记载事项”栏内注明检疫证明的名称和号码#并将随货同行联粘贴在运单背面。

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常见问答(FQAS)

您可以联络我们的客服人员,提供货物类型、包装详情、起点和目的地地点,我们会为您提供初步报价。确定运输后请提供详细货物信息、装卸资料等,以便我们安排具体事宜。

对于一些易碎货物或需要特殊环境条件运输的货物,我们会根据实际情况采取附加措施,如加固包装、增加缓冲层、控温运输等,以确保货物在运输中受到有效保护。相关费用将另议。

是的,我们提供GPS实时定位服务,客户可以登录页面或APP随时查询货物当前位置和运送进度。对于一些高价值或易受影响的货物,我们还可以提供视频回放等增值服务。

如果货物在运输过程中出现延误或损失,我们将及时报告客户和全面调查原因,同时根据具体情况赔偿客户相关损失。对于无法预见的不可抗力 factors,我们将以公平和谅解的态度处理。