卖家如何应对美国快递专线价格上涨?

2024-05-18T12:01:29
By 我们仨

随着2020年全球疫情的爆发,在快递物流恢复正常之后,众多用户对于跨境电商购物的依赖增强。买家们对跨境电商需求增加从而导致了美国物流价格的上涨。

据数据显示,美国在四个月内的涨幅达到了15%。这其中尤以海运最为明显。大幅的物流涨价使得许多中小型的跨境电商卖家不堪重负,即使有订单,但因为物流费用扣除其利润所剩无几。


在跨境物流这方面,物流涨价这么快,卖家们应该如何应对呢?


新闻图

目前看来最好的办法则是沟通海外仓。海外仓的优势就在于不需要长途的物流耗费的同时能够提高物流的速度。这对于卖家来说都是喜闻乐见的。当然,海外仓的租价并不便宜,可能也会出现管理方面的问题。因此,当租贸海外仓后建立完整的仓储管理系统是必要的。同时可以预见将来的购物形式会逐渐向跨境电商,也就是网络购物方面靠拢。提前建立或者租贸海外仓是必行之道。


建立海外仓能够应对物流价格上涨的另一方面则是在于卖家可以选择适当的时间,也就是说当海运价格下调的时候对进行产品的运输,然后在海外仓将产品存放,需要的时候直接发货即可。然后依托美国国内的便捷快递运输,选择合适的快递公司,实现产品的本土配送,从而缩短产品的运输时间,增强用户的购物体验。使得卖家在跨境购物的热潮掀起的前夕积累店铺的经验,提升店铺的形象。能够积累一定的忠实用户,推动卖家店铺的稳定持续发展。


不仅是美国的快递专线,其他国家的快递物流同样在业务量上涨的同时上涨物流的价格,这也是意料之中,提前将产品运输并存放在海外仓是一个稳妥之法。


以上的是应对美国快递专线物流价格上涨的方式,希望这些能够为诸位卖家提供一些应对思路。



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常见问答(FQAS)


卖家是否要求顾客承担快递价格增长费用?

作为卖家,承担快递价格上涨带来的一部分成本增加是合理的。但也可以考虑适当增加商品价格来弥补部分成本。直接全额转嫁给顾客可能影响客户体验和信任度。

如何向顾客解释快递价格上涨的原因?

可以指出近期美国快递公司为因应通货膨胀、油价上涨以及Covid期间快递量激增带来的运营成本增加,不得不调整运费标准。同时重申本公司致力于为顾客提供最优质服务,但价格调整在无法避免的情况下,希望获得理解支持。

是否可以选择其他国内快递公司来降低费用?

是的,可以考虑选择价格相对更优惠的国内其他快递公司,如FedEx、DHL等,来降低部分快递成本。但需要评估这些快递是否能提供和美快同样全面便利的服务布局。短期内可作为缓解措施,但不宜长期 solely依赖。

如何避免快递费用过高影响客户体验?

可以根据包裹类型和重量设置不同的快递类型,给客户选择更多选择并显示不同价格选项。另外提前海外仓或增加本地仓库,降低单件快递的使用频率,也可以节约部分费用。